2022_CBS_04513 - Correctiebestelling - N-Allo nv - vastlegging krediet - Goedkeuring

De loketdiensten en het Stedelijk contactcenter (SCC) worden geconfronteerd met achterstand in de dienstverlening, onder andere als gevolg van de toename van het aantal aanvragen naar producten bij de loketdiensten, zoals reisdocumenten, verblijfsaanvragen en adreswijzigingen. Dat deze aanvragen nu toenemen is onder meer een verlaat effect van de maatregelen tijdens de voorbije twee jaar van de coronacrisis, waarbij de noodzaak voor het afleveren van bepaalde documenten zeer klein was. Daarnaast werden afspraken tijdens bepaalde fases van de coronacrisis, omwille van de op dat moment geldende maatregelen (spreiden van afspraken, verbod op reizen, etc), uitgesteld of geannuleerd. Het inhalen van deze afspraken geeft een bijkomende druk op de afsprakencapaciteit aan de loketdiensten.

Op 13 mei 2022 (jaarnummer 3881) keurde het college middelen, voor een bedrag van 500.000,00 EUR, voor de tijdelijke uitbesteding van het stedelijk contactcenter toe te wijzen vanuit het compensatiefonds, goed.
Zo kunnen de medewerkers van het SCC bij de loketwerking mee helpen om de achterstanden weg te werken.

Dienstnota bestellen en betalen stad, districten en OCMW van 17/12/2018.

Met het collegebesluit van 23 november 2018 (jaarnummer 10339) werden de principes bestellen en goedkeuren voor de stad Antwerpen aangepast.
Het college keurde onder meer goed om  – met ingang van 1 januari 2019 – de bevoegdheid tot het goedkeuren van correctiebestellingen en te betalen bedragen namens de stad Antwerpen als volgt te regelen (bedragen exclusief btw):

• Uitgaven exploitatie en investering, kleiner en gelijk aan 5.500,00 EUR: goedkeuring door de algemeen directeur na decentraal visum:
• de algemeen directeur kan bovengenoemde bevoegdheden delegeren aan personeelsleden van de administratie van de stad Antwerpen en OCMW Antwerpen;
• de medewerker aan wie de bevoegdheid tot goedkeuren gedelegeerd wordt, kan te allen tijde beslissen om een bepaalde correctiebestelling voor te leggen aan een hoger orgaan voor expliciete goedkeuring.
• Uitgaven exploitatie en investering, > 5.500,00 EUR: goedkeuring door het college na centraal visum.

Voor de ondersteuning van N-Allo nv vanaf maandag 9 mei 2022 tot en met 31 augustus 2022  wordt correctiebestelbon 4105059507 opgemaakt. Gezien de ondersteuning gestart is op 9 mei 2022 leggen wij een correctiebestelbon voor ter goedkeuring voor 495.912,86 EUR inclusief btw. N-Allo nv gaat de lijnen van het SCC tijdelijk overnemen, zodat de medewerkers van het SCC bij de loketwerking mee kunnen helpen om de achterstanden weg te werken.

Artikel 56 §3, 4° van het Decreet over het lokaal bestuur van 22 december 2017 stelt dat het college van burgemeester en schepenen bevoegd is voor het voeren van de plaatsingsprocedure, de gunning en de uitvoering van overheidsopdrachten.

Voor de ondersteuning van N-Allo nv vanaf maandag 9 mei 2022 tot en met 31 augustus 2022, waarbij zij onze lijnen van het Stedelijk contactcenter overnemen zodat de medewerkers Stedelijk contactcenter de loketwerking kunnen ondersteunen, wordt correctiebestelbon 4105059507 voor 495.912,86 euro inclusief btw opgemaakt. De middelen zijn voorzien op 5318600000 / 6141 / 2SBS050101PA5725.