De projectoproepen Gemeente zonder Gemeentehuis kaderen in het relanceplan Vlaamse Veerkracht, een deels door Europa gefinancierd investeringsplan van de Vlaamse regering om het economisch en maatschappelijk weefsel te herstellen na de coronacrisis. Met deze projectoproepen ondersteunde Vlaanderen steden en gemeenten die samen innovatieve, digitale oplossingen uitwerken om hun dienstverlening en interne werking klantgerichter te maken. Tussen september 2021 en september 2022 dienden de lokale besturen via 7 oproepen subsidieaanvragen in.
Op 4 februari 2022 (jaarnummer 901) keurde het college de indiening van het projectvoorstel 'Sociaal Dossier Platform' in het kader van de oproepen Gemeente zonder Gemeentehuis goed. Op 13 mei 2022 werd het project goedgekeurd en werd er een subsidie van 2.000.000,00 euro toegekend aan de stad Antwerpen. Maximaal 80% van de projectkost wordt gesubsidieerd. De looptijd van het project is drie jaren.
Een eerste schijf van de subsidie van 600.000,00 euro (30%) werd uitbetaald na goedkeuring van de subsidie. Een tweede schijf van 30% en het saldo worden uitbetaald na het indienen van respectievelijk een voortgangs- en een eindrapport.
OCMW Antwerpen is in veel opzichten koploper op het vlak van digitale sociale dienstverlening. Maar de digitale en technologische ontwikkelingen verlopen steeds sneller. Ook de digitale kennis én de digitale verwachtingen van de burgers van de stad zijn enorm toegenomen. De sociale dienstverlening kan niet achterblijven en daarvoor zijn inspanningen nodig. Het project Sociaal Dossier Platform omvat een volledige digitale transformatie. De ontwikkelaars vertrekken van andere uitgangspunten en zetten systemen, processen en werking op vanuit het oogpunt van de klant, eenvoudig, uniform en herkenbaar.
Aangezien de bedrijfseenheid Sociale Dienstverlening alle dienstverleningsprocessen in een volledig geïntegreerd programma volgens deze nieuwe aanpak wil organiseren, wordt blijvend ingezet op innovatieve digitalisering. Er wordt een klantenportaal ontwikkeld waar de gebruiker zelf een overzicht kan terugvinden van zijn sociale dienstverlening en de financiële steun die hij ontvangt. Dit gebeurt maximaal geïntegreerd binnen vertrouwde digitale kanalen en toepassingen en dit met ruime aandacht om ook de minder digitaal sterke profielen mee te nemen. Met het klantenportaal willen we burgers die klanten zijn van de sociale centra zelf toegang geven tot hun eigen dossier en zelf hun traject in handen laten nemen. Op deze manier werken we nog meer aan de zelfredzaamheid van onze burgers en geven we hen ook inzicht in hun dossier en traject. Daarnaast komt er op deze manier ook tijd vrij die de begeleiders dan kunnen gebruiken voor de persoonlijke ondersteuning van burgers in plaats van administratie.
Art. 10 van het besluit van de gemeenteraad van 27 januari 2025 (jaarnummer 75): het college is bevoegd om namens de stad Antwerpen in te tekenen op projectoproepen die worden georganiseerd door een hogere overheid en om met diezelfde overheid daarover overeenkomsten te sluiten.
Samen met het voortgangsrapport moet er een namens de stad ondertekende schuldvordering voor het bedrag van het tweede voorschot, 600.000,00 euro, ingediend worden.
Team Chief Digital Officer coördineert het project en zal de schuldvordering en het voortgangsrapport indienen bij Gemeente zonder Gemeentehuis.
Voor het project Sociaal Dossier Platform werd een subsidie van 2.000.000,00 euro toegekend. Er is een eigen inbreng noodzakelijk van 20% of 500.000,00 euro.
Op 9 juni 2022 werd een eerste voorschot van 600.000,00 euro ontvangen vanwege de Vlaamse Gemeenschap, bestemd voor het project Sociaal Dossier Platform. Deze ontvangst werd gekoppeld aan subsidiefiche SBT11343.
Met voorliggende schuldvordering wordt er opnieuw een uitbetaling aangevraagd van 600.000,00 euro. De ontvangsten werden voorzien op volgend boekingsadres: 2023-2025/5380980000/150300/ 2LWS069801A00000/SBT11343/2SA060590.
Het college keurt de schuldvordering voor een tweede subsidieschijf voor het project Sociaal Dossier Platform in het kader van de oproep Gemeente zonder Gemeentehuis goed.