Op 10 november 2022 (jaarnummer 83) keurde de districtsraad het reglement voor een mantelzorgpremie goed.
Op 7 november 2024 (jaarnummer 59) keurde de districtsraad aanpassing 8 van het meerjarenplan 2020-2025 goed.
De wet van 14 november 1983 betreffende de controle op de toekenning en op de aanwending van sommige toelagen.
Het Kaderbesluit basisprincipes ondersteuningsbeleid zoals goedgekeurd door de gemeenteraad van 26 oktober 2020 (jaarnummer 595) en zoals integraal van toepassing verklaard voor de nieuwe gemeente door de gemeenteraad op 27 januari 2025 (jaarnummer 71).
Op 16 juli 2024 ontvingen we een mantelzorgpremie-aanvraag in de senioren Wilrijk mailbox. Op 17 juli 2024 wordt de aanvrager op de hoogte gebracht dat er nog een document bij de aanvraag ontbreekt en dat hij dit voor de deadline van de mantelzorgpremie-aanvragen (1 september 2024) moet bezorgen.
Bij ontvangst van een (ver)volledig(t) dossier, wordt er altijd een ontvangstbevestiging gestuurd.
Begin januari 2025 vraagt de aanvrager in een mail naar de stand van zaken van de mantelzorgpremie-aanvraag. De seniorenconsulent deelt de persoon mee dat hij het ontbrekende document niet heeft ontvangen en de aanvraag dus onvolledig was op de afsluitdatum. Alle premies zijn eind 2024 betaald.
De aanvrager zegt dat hij op 18 juli een mail naar de 'senioren Wilrijk'- mailbox heeft gestuurd met het ontbrekende document. Hij stuurt als bewijs een afbeelding van de afgedrukte, verzonden mail door. Dit wordt niet als bewijs aanvaard.
Aanvrager gaat niet akkoord met de weigering en stapt naar de Ombudsvrouw. De Ombudsvrouw vraag om te onderzoeken of de mail bij het district is toegekomen en om de premie toch nog uit te betalen indien dit het geval is.
Digipolis kijkt de mailbox na maar kan geen ontvangen mail vinden. Wel raadt Digipolis aan dat de aanvrager een EML-bestand van de verzonden mail doorstuurt. Dit is voor Digipolis een geldig bewijs dat de mail effectief tijdig verstuurd is.
Hierop bezorgt de aanvrager een EML bestand waarin te lezen is dat de mail op 18 juli 2024 wel verstuurd is. De aanvrager heeft dus wel degelijk het ontbrekende document gemaild.
Bestelbon wordt opgemaakt onder het gedelegeerd budgethouderschap.
Het districtscollege keurt voor deze concrete situatie de uitbetaling van een mantelzorgpremie aanvraag van 2024 na de deadline goed, gezien het aangeleverde bewijs van tijdige verzending, waardoor het dossier wel degelijk tijdig volledig had kunnen zijn.