Enkele cijfers maken duidelijk welke problematiek er zich de dag van vandaag stelt inzake de digitalising van de stedelijke communicatie en dienstverlening :
- 40% van de Antwerpenaren gebruikt het digitale platform A-stad nooit
- nog eens 48 % van de Antwerpenaren gebruikt het slechts zelden of af en toe
- een schamele 12% begruikt het regelmatig
- vooral in de jongste en de oudste leeftijdscategorieën is het aantal Antwerpenaars dat het digitale platform van de stad niet, zelden of slechts af en toe gebruikt erg hoog (90,4% en 88,4%)
- ook bij gezinnen die het Nederlands onvoldoende machtig zijn ligt dat aantal zeer hoog : 88%
- het aantal regelmatige gebruikers in sinds begin 2014 nauwelijks toegenomen
- slecht 1 op 5 Antwerpenaren heeft tot nu toe een eigen profiel aangemaakt op het digitale platform
- er zijn slechts negen web-punten met begeleiding.
Uit deze cijfers mag alvast blijken dat er op zijn minst één en ander schort aan de digitale communicatiestrategie die het stadsbestuur tracht uit te rollen.
Graag had ik dan ook een antwoord gekregen op volgende vragen :
- welke maatregelen zal het college nemen om de door haar uitgezete digitale communicatiestrategie ook effectief ingang te doen laten vinden bij het brede publiek ?
- welke concrete maatregelen zal het college nemen om de e-inclusie ook effectief in de feiten te realiseren ?
- in welke mate zal het college de digitale communicatiestrategie bijsturen om er voor te zorgen dat zo veel mogelijk Antwerpenaren voldoende geïnformeerd blijven ?
- in welke mate zal het college de digitale dienstverlening bijsturen om er voor te zorgen dat alle Antwerpenaren, ook zij die niet over toegang tot het internet beschikken of niet over de nodige vaardigheden beschikken, toegang hebben tot de dienstverlening waarop zij recht hebben ?
Raadslid Giebens houdt zijn interpellatie.
De burgemeester geeft antwoord op de vragen.
Raadslid Giebens houdt nog een wederwoord.
- Het volledige debat is opgenomen en raadpleegbaar via de website van de stad Antwerpen.