2015_CBS_10107 - Business en innovatie - Campagne buurtwinkelen - Goedkeuring

Lokale handelszaken spelen een belangrijke rol op vlak van de economische en sociale leefbaarheid van een buurt. De dienst detailhandel en horeca van de bedrijfseenheid ondernemen en stadsmarketing richt zich op de stedelijke winkel- en horecakernen. Er wordt een actief detailhandels- en horecabeleid gevoerd om de handelsfunctie in de stedelijke kernen te behouden en te versterken. Eén van de doelstellingen is de promotie van het buurtwinkelen. 

Van 2010 tot en met 2014 heeft de stad Antwerpen met de verkiezing van de beste buurtwinkel, namelijk De Gouden Glimlach, de inwoners van de stad Antwerpen laten kennismaken met het potentieel van zijn/haar buurt en hem/haar aangezet tot de aankoop van goederen en diensten in de buurt. Daarnaast bood De Gouden Glimlach de deelnemende handelaars een promotieplatform. Dit concept is na vijf jaar uitgeleefd en daarom dringt een nieuwe promotiecampagne zich op.

Van december 2014 tot en met januari 2015 werd een marktonderzoek rond buurtwinkelen in Antwerpen uitgevoerd. Slotconclusie van dit onderzoek is dat de lokale handel terug het gevoel moet krijgen dat de stad achter hen staat. De output is een actieplan voor de ondersteuning van de lokale handelaars. Deze bestaat uit volgende punten:

1. structurele maatregelen ter vereenvoudiging van regelgeving en procedures;
2. de uitbouw van een databestand met contactgegevens van de doelgroep;
3. betere bekendmaking van stedelijke dienstverlening en contactpunten naar de lokale handelaar;
4. campagne en acties ter promotie van het buurtwinkelen.

Dit collegebesluit kadert in de uitwerking van punt 4: campagne en acties ter promotie van het buurtwinkelen. Hiervoor wordt samengewerkt met het marketingcommunicatiebureau Duval & Guillaume binnen het kader van hun raamovereenkomst met de stad Antwerpen.

Hun voorstel focust zich op de 'speciallekes van Antwerpen'. Elke buurtwinkel heeft wel een 'specialleke' dat zijn zaak uniek maakt, maar niet iedereen in de buurt is hiervan op de hoogte. Samen met de buurtwinkeliers worden de 'speciallekes' in kaart gebracht op een online platform. Dit is een (mobiele) website waar buurtbewoners het beste uit hun buurt kunnen ontdekken. De buurtwinkelier krijgt ook andere tools ter beschikking om zijn 'specialleke' kenbaar te maken bijvoorbeeld een raamsticker. Aansluitend is het de bedoeling om een buurtwinkelbox met 'speciallekes' samen te stellen. Nieuwe inwoners van een district worden door hun buurtwinkels getrakteerd op een buurtwinkelbox. In deze box zitten verschillende speciallekes verzameld van bij de lokale handelaars. Hierdoor kunnen nieuwkomers hun buurt ontdekken.

Deze nieuwe actie wordt bekendgemaakt aan de lokale handelaars tijdens een B2B-evenement in het voorjaar van 2016.