2015_CBS_03704 - Bestuurlijk toezicht - Meldpunt wegen. Klacht bij de Agentschap binnenlands bestuur. Collegiale Brief - Goedkeuring

Op 21 april 2015 ontving de stad Antwerpen een brief van de toezichthoudende overheid, waarbij een klacht wordt overgemaakt door de heer Marc Schneider over de slechte werking van de internetsite meldpunt wegen. De gouverneur vraagt aan het stadsbestuur om binnen de 10 dagen het volledig dossier terzake en een omstandige toelichting van het stadsbestuur over te maken.

De klager meldt in zijn schrijven aan het agentschap binnenlands bestuur het volgende:

• de klager evalueert al 10 jaar de toestand van het wegdek op het grondgebied van de stad Antwerpen (stadswegen en -straten, geen gewestwegen) en vergelijkt deze toestand met wegen in andere steden, provincies en het buitenland;
• de toestand van het wegdek (rijweg) in vele straten in Antwerpen is erbarmelijk. De gewestwegen en wegen die zich buiten de agglomeratie Antwerpen bevinden zijn in vergelijking in veel betere staat. Het stelt zich opvallend enkel bij straten en wegen waarvoor de dienst beheer en onderhoud van het schepenkabinet openbaar domein verantwoordelijk is;
• de meest opvallende problemen zijn:
  - asfaltwegen in zeer slechte staat en vulling van putten gebeurt op amateuristische en verkeerde manier
  - tijdelijke dichtleggingen van graafwerken door nutsbedrijven worden niet opgevolgd waardoor het wegdek niet definitief wordt hersteld en er diepe verzakkingen ontstaan;
  - ingezakte rioolputten en -deksels in het wegdek;
  - verzakte verkeerdrempels en -plateaus waarbij deze verkeersremmende installaties niet meer voldoen aan de wettelijke voorschriften en beschadigingen aan voertuigen kunnen veroorzaken:
  - probleem wildgroei van onkruid langs de routes van het openbaar vervoer en het afschuiven van de verantwoordelijkheid hiervoor door het stadsbestuur en de vervoersmaatschappij.

De klager heeft in het bijzonder een klacht over wat er wordt gedaan nadat er een probleem wordt gemeld door een weggebruiker:

• onvoldoende en zelfs foutieve afhandeling van wegdekbeschadigingen via meldpunt wegen (op het moment dat deze melding door de dienst openbaar domein wordt behandeld);
• op technisch vlak onvoldoende kwaliteit en degelijkheid van de wegdekherstellingen op zich.

De ombudsdienst van de stad Antwerpen behandelde deze klacht reeds (OMB TL 14.07.39515 LS). Het antwoord van de ombusdienst was voor de klager echter niet bevredigend.

Met de collegiale brief wordt werking van de afdeling stadsontwikkeling/beheer en onderhoud toegelicht met in het bijzonder de opvolging van werken op het openbaar domein door nutsbedrijven en de opvolging van meldingen die binnenkomen via meldpunt wegen.

Artikel 254 §2 van het Gemeentedecreet bepaalt dat de toezichthoudende overheid bij ontvangst van een klacht het besluit en het bijhorende dossier opvraagt bij de gemeenteoverheid.