Terug

2014_DCWI_00299 - Digitale communicatie - Aanwezigheid van het district op sociale media - Werkingsprincipe - Goedkeuring

districtscollege Wilrijk
ma 24/03/2014 - 18:15 collegezaal
Goedgekeurd

Samenstelling

Aanwezig

Kristof Bossuyt, voorzitter van het districtscollege; Linda Verlinden, districtsschepen; Robert Moens, districtsschepen; Hans Ides, districtsschepen; Werner Theuns, districtsschepen; Jan Schaut, districtssecretaris

Afwezig

Danny Raets, waarnemend districtssecretaris

Secretaris

Jan Schaut, districtssecretaris

Voorzitter

Kristof Bossuyt, voorzitter van het districtscollege
2014_DCWI_00299 - Digitale communicatie - Aanwezigheid van het district op sociale media - Werkingsprincipe - Goedkeuring 2014_DCWI_00299 - Digitale communicatie - Aanwezigheid van het district op sociale media - Werkingsprincipe - Goedkeuring

Motivering

Regelgeving: bevoegdheid

Met het collegebesluit van 16 maart 2000 (jaarnummer 3984) en het gemeenteraadsbesluit van 20 maart 2000 (jaarnummer 619) werden de bevoegdheden van de districten bepaald. Met het collegebesluit van 9 oktober 2002 (jaarnummer 11543) en het gemeenteraadsbesluit van 21 oktober 2001 (jaarnummer 2307) werden een aantal bevoegdheden van de districtsbesturen verfijnd.

Aanleiding en context

In zitting van 1 maart 2013 keurde het college goed dat de digitale verspreiding het uitgangspunt wordt van de stedelijke communicatie. Dit resulteert onder andere in de opmaak van een nieuw digitaal platform, dat in gebruik zal worden genomen in mei 2014.

Argumentatie

Facebook en Twitter zijn twee van de meest gebruikte social media-platformen van België. Beide sites vormen een laagdrempelige manier om aan dienstverlenende communicatie te doen. Naast de stad Antwerpen zijn ook tal van stadsdiensten en districten (bijvoorbeeld Ekeren, Berchem en Berendrecht-Zandvliet-Lillo) actief aanwezig op Facebook en/of Twitter.

De creatie van een Facebook- en Twitteraccount biedt voor het district Wilrijk verschillende voordelen:

  • Nieuwsberichten en informatie over activiteiten vanwege het district Wilrijk worden op een officiële manier aangeboden.
  • De Wilrijkenaar krijgt de mogelijkheid om hierover in directe conversatie te treden met het district.
  • Door het plaatsen van lokale nieuwsberichten, foto's en het inspelen op de actualiteit wordt de Wilrijkse identiteit versterkt.
  • Sociale media vormen een integraal onderdeel van de communicatie rond grote evenementen (bijvoorbeeld jaarmarkt, feestjaar, kerstweekend), waardoor de promotie ervan wordt versterkt.

Beheer en werkingsprincipe
De Facebook- en Twitteraccounts van het district Wilrijk worden beheerd door de communicatiedeskundige, de deskundige inspraak&participatie en de wijkcoördinator van het Stedelijk Wijkoverleg Wilrijk, die samen de communicatiecel vormen. Zij worden van informatie voorzien door alle diensten van het district Wilrijk en haar partners.

De communicatiecel zorgt ervoor dat de accounts op een voortdurende en evenwichtige wijze worden aangevuld met informatie en dat vragen op eenduidige en gepaste wijze worden beantwoord volgens de binnen de stad Antwerpen geldende principes van communicatie via sociale media.

De communicatiecel streeft ernaar om wekelijks minimaal drie geplande communicaties, volgens een vooraf opgemaakte planning, te realiseren op elke account. Daarnaast is er ook ruimte voor ad hoc-interventies naargelang de actualiteit.

Beleidsdoelstellingen

Bewoners en bezoekers zijn geïnformeerd over en hebben inspraak in het beleid
Naar de verschillende doelgroepen wordt correct en tijdig gecommuniceerd met relevante informatie
Het bestuur wil een duidelijke, éénvormige en coherente communicatiestrategie met herkenbaar logo ontwikkelen
Bewoners en bezoekers zijn geïnformeerd over en hebben inspraak in het beleid
Naar de verschillende doelgroepen wordt correct en tijdig gecommuniceerd met relevante informatie
Inzetten van een mix van communicatiekanalen voor de mederealisatie van de doelstellingen uit het bestuursakkoord

Besluit

Het districtscollege wilrijk beslist:

Artikel 1

Het districtscollege keurt de creatie goed van accounts ten behoeve van het district Wilrijk op de sociale netwerksites Facebook en Twitter. Het districtscollege beslist het systeem na 6 maanden te evalueren. Bij de opstart vooral focussen op evenementen, senioren en cultuur.

Artikel 2

Het districtscollege neemt kennis van de werkingsprincipes, waarbij de accounts zullen worden beheerd door de communicatiedeskundige, de deskundige participatie en inspraak en de wijkcoördinator van het Stedelijk Wijkoverleg.

Artikel 3

Dit besluit heeft in principe geen financiële gevolgen voor de stad of het OCMW.