2013_CBS_11299 - Digitale strategie - Stand van zaken - Goedkeuring

De digitalisering van de communicatie en dienstverlening vormt een van de prioriteiten van de komende bestuursperiode. Het college legde in de besluiten van 1 maart 2013 (jaarnummer 2008) en 26 april 2013 (jaarnummer 4124) de principes en het plan van aanpak vast voor de digitale communicatiestrategie. In het collegebesluit van 28 juni 2013 (jaarnummer 6529) werden de principes voor de digitale dienstverlening vastgelegd. Beide projecten vormen in de uitwerking één geheel. Op regelmatige tijdstippen wordt over de uitvoering ervan met een toelichting gerapporteerd aan het college.

Het uitgangspunt voor de uitwerking van het nieuwe digitale platform vormt de gebruiker. Het digitale platform wil op een laagdrempelige manier een reeks relevante toepassingen aan de gebruiker aanbieden. De gebruiker beheert zelf zijn profiel. De aanmaak van een profiel is reeds operationeel. Bedoeling is dat de gebruiker zich slechts eenmaal moet authentificeren met zijn e-ID. Nadien kan hij van de verschillende toepassingen gebruik maken. De eerste reeks toepassingen bevindt zich in een finale fase van ontwikkeling. Het gaat onder meer om de nieuwsapplicatie en het aanvragen van een uittreksels uit het strafregister.

Om de relevantie en gebruiksvriendelijkheid van het digitale platform te optimaliseren worden de eerste gebruikerstesten nu al uitgevoerd.

Om de implementatie van de digitale strategie zo goed mogelijk te laten verlopen worden er een aantal ondersteunende initiatieven op vlak van e-inclusie, of het dichten van de digitale kloof, genomen. Het gaat dan om:

• uitbreiding bestaande openbare computerruimtes;
• uitwerking van een herkenbaar kwaliteitslabel;
• uitbreiding basislessen rond computergebruik;
• proefprojecten in aandachtswijken;
• specifieke aandacht voor kansengroepen in de verschillende testfases;
• opzetten van project ‘train de trainers’.

Aansluitend wordt er werk gemaakt van de uitbreiding van het aantal gratis wifipunten op stedelijke locaties. Voor de doelgroep van 65-plussers wordt er nog een magazine voorzien vanaf mei 2014. Het magazine zal maandelijks verschijnen (uitgezonderd in januari) en wordt verdeeld via een postabonnement. Aanvullend wordt het magazine verdeeld via zo’n 260-tal locaties. De focus ligt hier op het bereiken van kansengroepen. Deze distributiepunten zijn afgestemd met de districten.