2013_CBS_11498 - Externe marketing - Ondersteuning in aanpak stakeholdermanagement - Goedkeuring

De kosten voor de begeleiding door een externe partner in de aanpak van het stakeholdermanagement in het kader van internationale stadsmarketing wordt geraamd op 120.000,00 EUR voor 6 jaar.

Op 26 juli 2013 (jaarnummer 7581) keurde het college de principes en de aanpak goed om te komen
tot een merk- en communicatiestrategie die Antwerpen zowel nationaal als internationaal meer op de
kaart zet.

Op 23 augustus 2013 (jaarnummer 8472) keurde het college de aanpak voor het verzamelen van input bij stakeholders voor de opmaak van een marketingstrategie in het kader van externe marketing goed. In dit besluit werd ook opgenomen dat stakeholdermanagement in dit dossier zeer belangrijk is. De stad wil immers later nog regelmatig beroep kunnen doen op deze stakeholders en de betrokkenheid hoog houden.

Het verhaal van de internationale stadsmarketing van Antwerpen is er niet één van de stad alleen. Het is er één waar  met heel wat partners en stakeholders aan moet gewerkt worden. Bovendien zullen zij het Antwerpse verhaal ook moeten onderschrijven en mee uitdragen. Daarom is het belangrijk dat we alle relevante partijen vanaf het begin betrekken. Dit is niet alleen om informatie te verzamelen maar ook om draagvlak te creëren. Bovendien moet ook de betrokkenheid gedurende langere tijd behouden blijven.

In de opstart van het traject werden al een aantal zaken i.v.m. stakeholdermanagement intern uitgevoerd maar voor het goede vervolg van het traject is externe begeleiding wenselijk. Er is nood aan advies in de opmaak van een lange termijn aanpak enerzijds en ondersteuning in de uitwerking van concrete contactmomenten met de stakeholders anderzijds.

Een eerste moment met de stakeholders omvat het terugkoppelen van de resultaten van het onderzoek dat TNS Dimarso momenteel voert. Er worden twee momenten gepland om de resultaten van het veldwerk en de strategische aanbevelingen die hieruit voortvloeien te presenteren. Bedoeling is om de resultaten te verrijken en te verdiepen. Deze workshops zijn reeds gepland eind februari 2014. De uitwerking van een methodiek voor en ondersteuning bij de organisatie van deze workshops zal de eerste concrete opdracht voor de externe partner zijn.