2013_CBS_10767 - Werk en economie - De Gouden Glimlach 2014. Wedstrijdreglement - Goedkeuring

De kosten voor deze actie worden verrekend met de reguliere toelage aan WNE, regievzw voor Werk en Economie. De kosten worden geraamd op 171.041,00 EUR en deze omvatten onder meer de samenwerking met het communicatiebureau, de samenwerking met de acteurs Johan Petit en Arbi El Ayachi, de samenwerking met de verschillende media (ATV, Radio 2 en Gazet Van Antwerpen), de communicatiecampagne outdoor en de uitreikingsavond.

De dienst detailhandel en horeca van Werk en Economie (WNE) richt zich op de stedelijke winkel- en horecakernen. Er wordt een actief detailhandels- en horecabeleid gevoerd om de handelsfunctie in de stedelijke kernen te behouden en te versterken. Een van de doelstellingen is de promotie van het buurtwinkelen.

Met de verkiezing van de beste buurtwinkel van de stad Antwerpen 'De Gouden Glimlach' willen we de inwoners van de stad Antwerpen laten kennis maken met het potentieel van zijn/haar buurt en hem/haar aanzetten tot de aankoop van goederen en diensten in de buurt. Daarnaast wordt er via deze campagne aan de handelaars een platform (ondersteuning) aangeboden. De Gouden Glimlach is dit jaar aan haar vijfde editie toe.

De campagne De Gouden Glimlach tracht buurtwinkelen in de kijker te plaatsen omdat de lokale handelaars een belangrijke sociaal-maatschappelijke rol binnen hun wijk vervullen. Bovendien dragen zij ook bij tot de economische bloei van hun buurt en leveren ze een bijdrage aan de sfeer en het imago van de districten.

Deze campagne levert voor de stad Antwerpen en haar districten veel meer op dan alleen maar zichtbaarheid in de media. Ten eerste krijgt elk district een winnaar via De Zilveren Glimlach. Daarnaast zet stad Antwerpen zich in voor een positief project waarbij mensen en de relaties tussen mensen een belangrijke rol spelen. Ten derde blijft het thema van buurtwinkelen een veelbesproken onderwerp in de media en bij de hogere overheden en wordt het op een originele manier (award) onder de aandacht gebracht.

Doelgroepen

Er wordt een interactie teweeg gebracht tussen de buurtbewoner en de lokale handelaar:

• buurtbewoner: aanzetten om in hun buurt te gaan winkelen;
• lokale handelaar: aanzetten om nog meer klanten aan te trekken door eigen initiatieven op te zetten.

Er wordt daarnaast ook verwacht dat de districten, winkeliersvereniging en wijkcomités zelf ludieke acties zullen ondernemen om hun favoriete buurtwinkels te ondersteunen.

De campagne

• De Gouden Glimlach is de verkiezing van de beste Antwerpse buurtwinkel via een publiek stemsysteem (online, sms, stembiljet). De winnaar krijgt naast eeuwige roem, een mediacampagne op maat en een groot buurtfeest.
• Het achterliggend verhaal voor de buurtbewoners: "De buurtwinkels in je wijk zijn ieder dag in de weer om je beste service te geven. Nu is het tijd om als buurtbewoner jouw appreciatie te laten blijken. Dit kan eenvoudig door je stem te geven aan jouw favoriete buurtwinkel. Beschouw dit als een teken van dank voor het werk van jouw buurtwinkel en de rol die hij in je buurt speelt".
• Alle producten die in het kader van deze actie ontwikkeld worden, worden opgemaakt in de huisstijl van de stad Antwerpen.
• Deze campagne wordt uitgebreid gecommuniceerd via de mediapartners Gazet van Antwerpen, ATV en Radio 2 Antwerpen.
• Deze editie zijn een aantal wijzigingen opgenomen, namelijk de wedstrijdfases zijn van 4 weken naar 2 weken herleid, Marleen Merckx is niet langer ambassadrice en de categorieën van buurtwinkels die kunnen deelnemen werden specifiek opgenomen in het reglement. De Antwerpse acteurs Johan Petit en Arbi El Ayachi zullen deze editie ondersteuning bieden aan de campagne aan de hand van hun medewerking aan de reportages op ATV, een column te schrijven over buurtwinkelen en de uitreiking en het buurtfeest op te luisteren.

Wedstrijdfasen

• Rekruteringsfase: (2 december 2013 tot en met 13 december 2013) Tijdens deze fase worden de buurtwinkels aangezet om zich in te schrijven voor De Gouden Glimlach. Handelaars worden uitgebreid geïnformeerd via de informatiekanalen van de stad Antwerpen, het promoteam en de centrummanagers van de winkelgebieden. Inschrijven gebeurt via de themawebsite www.degoudenglimlach.be of een inschrijvingscoupon.
• Stemfase: (20 januari 2014 tot en met 31 januari 2014) Tijdens deze fase kunnen de buurtbewoners hun stem uitbrengen op hun favoriete buurtwinkel via sms, online of een stemformulier. De deelnemende handelaars voeren campagne via het gepersonaliseerd promotiemateriaal dat zij ontvangen. Er wordt getracht alle inwoners van stad Antwerpen te bereiken via een uitgebreide communicatiecampagne.
• Finale: (1 februari 2014 tot en met 13 maart 2014) De stemmen worden geteld en er worden 45 genomineerden voor de volgende ronde geselecteerd op basis van het meeste stemmen. Om alle winkels evenveel kans te geven, wordt rekening gehouden met het bevolkingscijfer van elk district. De 45 genomineerden worden bezocht door een mystery shopper. Een vakjury kent de 9 Zilveren Glimlach trofees en de trofee voor De Gouden Glimlach toe op basis van het objectieve verslag van de mystery shopper en de motivatiebrief van de handelaars. De winnaars worden bekendgemaakt tijdens de uitreikingsavond op 13 maart 2014.
• Buurtfeest: De winnaar wordt getrakteerd op een groot buurtfeest voor alle klanten en buren. De datum wordt afgesproken met de winnaar.

Samenwerkingsverbanden:

Er wordt ondersteuning en medewerking gevraagd aan:

• Ondernemen en stadsmarketing - klantenbeheer communicatie: inzetten van de communicatiekanalen van de stad Antwerpen, waken over de huisstijl, attributie van de wedstrijd aan de stad Antwerpen, kwaliteit en consistentie in de boodschappen.
• Patrimoniumonderhoud/bijzondere opdrachten en feestmateriaal: voorzien van feestmateriaal tijdens het buurtfeest en breughelbakken tijdens de campagne.