2013_CBS_12686 - ICT-infrastructuur stad Antwerpen - Fase 1 investeringsbudget 2014 life cycle management - Goedkeuring

Op te merken valt dat dit geen extra uitgaven zijn maar dat de middelen komen uit de reeds eerder goedgekeurde investeringstoelagen aan Digipolis.

In het investeringsbudget voor life cycle management in 2014, zet Digipolis in op het aanbieden van een geïntegreerde en gerationaliseerde ICT-infrastructuur voor de stad Antwerpen aan de hand van de volgende drie hoofddoelstellingen:

• Het blijven garanderen van een hoge kwaliteit door de stabiliteit en performantie van de technische biotoop voorop te blijven stellen;
• het verhogen van de efficiëntie van middelen en productiviteit door bijdragen te leveren aan optimalisatieprojecten;
• “Enterprise Architectuur (EA) tot op het bot” betekent een volgehouden, doorgedreven en vastberaden inspanning om een zogenaamde overheids-IT-architectuur te creëren waarin duurzaam investeren en maximaal hergebruiken de norm is.

Het doel van dit collegebesluit is de financiële enveloppe te motiveren van een eerste pakket investeringen in het kader van ‘life cycle management’- activiteiten. In fase 1 heeft Digipolis die elementen opgenomen die noodzakelijk zijn om de stabiliteit en performantie van de ICT-infrastructuur (hardware & software) te garanderen. Het betreft in essentie de acties die nodig zijn voor de vervanging van oude niet meer ondersteunde hard- en software en het optimaliseren van processen (ter besparing van voltijdse equivalenten (VTE’s)).

Realisatie Fase 1 – Stabiliteit en Performantie [ € 2.968.613,00 ]

De verschillende activiteiten uit fase 1 werden gegroepeerd onder de volgende functionele domeinen:

1. Werkomgeving [ € 2.256.783,00 ]
De werkomgeving omvat alle infrastructuur waar de eindgebruiker gebruik van maakt (de werkplek onder vermelding van laptop of desktop, tablet, smartphone, printer, publieke pc's, en dergelijke).

• vervanging Windows XP [ € 1.950.000,00 ] Microsoft biedt vanaf april 2014 geen ondersteuning meer voor Windows XP. Toestellen die 5 jaar of ouder zijn, moeten worden vervangen. Bij alle andere toestellen zal het besturingssysteem verhoogd worden;
• om het proces ‘installeren nieuwe versies’ verder te optimaliseren, dienen meer licenties te worden aangekocht voor geautomatiseerde software distributie;
• om het proces ‘opstart & onderhoud publieke pc’s’ verder te optimaliseren wordt het beheer van meer dan 700 publieke pc's vanop afstand  - over het internet – georganiseerd;
• reactieve vervangingen en capaciteitsuitbreidingen van de werkomgeving, we voorzien dit budget om just-in-time vervangingen en aanpassingen te doen.

2. Connectiviteit [ € 483.651,00 ]
Connectiviteit gaat in eerste instantie over het fysieke netwerk, dat alles met alles verbindt.  De onderlinge verbinding van  de werkplekken via kabel en over WiFi.  De verbindingen met de hybride cloud en de toepassingen.

Afhankelijk van de locatie, het aantal gebruikers en de functionele behoeften wordt een gebouw van de groep Antwerpen verbonden via glasvezel (MANAP), draadloze verbinding, een huurlijn of via het internet. Het operationeel en performant houden van dit uitgebreide netwerk vereist investeringen in connectiviteit waaronderglasvezel, switches, routers, e.d.  Zo valt de ondersteuning op een deel van onze switches weg, waardoor er geen updates meer beschikbaar zijn en bijstand bij problemen niet langer wordt aangeboden.

• vervanging van kritische netwerkcomponenten ouder dan 8 jaar;
• capaciteitsuitbreiding van de WiFi connectiviteit ten gevolge van de toegenomen mobiliteit op de werkvloer;
• connectiviteit, tussen interne en met externe organisaties, waarborgen door een uitbreiding op de bestaande enterprise service bus (ESB) en de implementatie van het internetprotocol versie 6 (IPv6);
• reactieve vervanging van defecte netwerk- en telecomapparatuur. Ook hier werd de levenscyclus van structureel vervangen doorbroken. We voorzien dit budget om just-in-time vervangingen te doen zodat gebruikers kunnen blijven werken;
• preventief onderhoud op kritische netwerkcomponenten.

3. Hybride Cloud [ € 228.179,00 ]
De hybride cloud bevat in essentie alle infrastructuur in het datacenter, de private en publieke clouds nodig om de toepassingen op een voldoende stabiele en performante manier aan te bieden. Het gaat grotendeels om virtuele servers en opslagcapaciteit.

• Server Patch Management – We installeren niet elke nieuwe ‘patch’ op al onze servers, maar evalueren continu wanneer de risico’s te groot worden. Na twee jaar is het tijd om de opgelopen ‘achterstand’ bij te benen en een inspanning te leveren om al onze servers terug te voorzien van de meest up-to-date patches zodat de performantie en de beveiliging weer voor langere periode gegarandeerd kunnen worden;
• de afbouw van niet langer ondersteunde server monitoring software (Microsoft ondersteunt het huidige System Center Operations Manager (SCOM) niet meer vanaf juli 2014) en de vervanging door een open source alternatief;
• vervanging van verouderde bedrijfskritische HP servers ouder dan acht jaar.