Op de Raadscommissie van 30 september kregen we een toelichting over de uitbreiding van de loketuren. Het vermoeden dat het stadscollege het personeel voor voldongen feiten stelde en geen overleg pleegde over de nieuwe loketuren werd toen bevestigd, maar konden we de dagen nadien nog veel duidelijker opmaken in de pers. Over de invulling – hoe ze het moeten bolwerken – daarover zou het personeel wel haar zeg mogen doen. Hoewel “alle deeltijds werkenden vragen we om niet op zaterdag de vrije dag te nemen” en “bij halftijds werkenden vragen we om maandag als 1 van de vrije dagen te nemen” (zoals te lezen staat in de toelichting die we hier kregen) die invulling al serieus beperkt.
Wilrijk is in dit alles pilootproject, het enkel op afspraak kunnen komen naar het districtshuis gaat hier ook als eerste in namelijk al op 4 november.
Ondertussen werd ook bekend dat het stadscollege vier van de vijf stadskantoren gaat sluiten. Het feit dat de mensen die daar gebruik van maakten – en het zijn er heel wat – nu elders moeten gaan kan bezwaarlijk een verbetering van de dienstverlening worden genoemd.
Wat gaan de gevolgen van de sluiting van de stadskantoren en in het bijzonder dat van het Kiel zijn voor het districtshuis in Wilrijk? Zowel voor het personeel als voor de dienstverlening?
Hoe is de invulling van de personeelsuren hier in Wilrijk uiteindelijk geworden? In welke mate werd er daadwerkelijk rekening gehouden met het personeel? Hield men rekening met hun gezinsleven?
Hield of houdt het districtscollege er rekening mee dat dienstverlening 'enkel op afspraak' en 'via digitale weg' een hogere drempel opwerpt voor kansengroepen. Werden er maatregelen genomen? Zo ja, welke?
Districtsvoorzitter Kristof Bossuyt verklaart de interpellatie onontvankelijk.
di 26/11/2013 - 11:10