2013_CBS_09075 - Campagne 'Telefonie, internet, televisie: durf vergelijken!' - Samenwerking tussen stad en federale overheidsdienst economie - Goedkeuring

In het najaar, tussen 18 en 29 november 2013, lanceert de federale overheidsdienst economie een nieuwe informatiecampagne op het gebied van telecommunicatie: 'Telefonie, internet televisie: durf vergelijken!'. Uit een recente analyse van het Belgisch instituut voor postdiensten en telecommunicatie bleek immers dat meer dan 60% van de consumenten geen weet had van zijn reële behoeften op het vlak van telecommunicatie en daarom ook niet zocht naar de beste dienstverlening en prijsaanbieding van zijn leverancier. Dit is vaak nadelig voor de consument. Daarom wil de federale overheidsdienst economie met deze campagne consumenten helpen hun gebruikersprofiel voor telefonie, internet en digitale televisie of gezamenlijke aanbiedingen (bundels) te evalueren en hen leren hoe ze de tarieven kunnen vinden, ofwel van hun huidige leverancier, ofwel van een andere, die het best aansluiten op hun consumptiepatroon.

De federale overheidsdienst economie organiseert in Antwerpen 2, mogelijks 3, infosessies tussen 15 en 20 uur waar burgers persoonlijk worden voortgeholpen door twee ambtenaren van de federale overheidsdienst. Via de vergelijkingssimulator www.bestetarief.be vergelijken de ambtenaren de aanbiedingen van de telecomoperatoren.

Deze infosessies vinden plaats in het districtshuis Wilrijk en in het districtshuis Merksem. Wanneer er nog een derde sessie georganiseerd kan worden, kan deze doorgaan in het cultureel centrum Berchem.

Geïnteresseerde burgers kunnen zich online voor deze infosessie inschrijven via een elektronisch inschrijvingsformulier dat in het e-loket van de stad actief zal staan van zodra de informatiecampagne wordt aangekondigd.

De samenwerking met de federale overheidsdienst economie kadert binnen de horizontale doelstelling 'Digitale dienstverlening' en sluit aan op de resoluties van het huidige Bestuursakkoord 422 onder Sterk bestuurde stad, paragraaf 2 Bestuurlijke organisatie en administratieve vereenvoudiging.

Dit is tevens een buitenkans om de multikanaaldienstverlening van de stad Antwerpen te promoten.

In het kader van Tax-on-Web is er reeds sinds 2008 een samenwerking tussen de stad, de federale overheidsdienst financiën, het openbaar centrum voor maatschappelijk welzijn en zorgbedrijf voor het organiseren van zitdagen. Dit jaar gaat er een samenwerking door met de rijksdienst voor pensioenen in het kader van MyPension-on-Tour.

De federale overheidsdienst economie zorgt voor:

• twee ambtenaren per infosessie;
• telefonische hulp;
• communicatiemateriaal: een banner van de campagne, een verklarende tekst, een flyer in pdf-formaat en affiches in pdf-formaat;
• basisinformatie en handleidingen. Deze kunnen we gebruiken om op de website van de stad uit te leggen aan geïnteresseerden hoe zij zelf de vergelijking thuis kunnen maken.

De stad Antwerpen zorgt voor:

• een zaal met 2 computers, 1 printer en internettoegang. Het districtshuis Wilrijk, het districtshuis Merksem en het cultureel centrum Berchem werden hierover reeds gecontacteerd;
• communicatie op de website;
• online inschrijvingen.