Terug

2013_CBS_07308 - Strategisch marketing- en communicatieplan - Campagne Operaplein en Noorderleien. Principes en strategie - Goedkeuring

college van burgemeester en schepenen
vr 19/07/2013 - 09:00 Collegezaal, stadhuis
Goedgekeurd

Samenstelling

Aanwezig

Bart De Wever, burgemeester; Koen Kennis, schepen; Philip Heylen, schepen; Ludo Van Campenhout, schepen; Marc Van Peel, schepen; Nabilla Ait Daoud, schepen; Liesbeth Homans, schepen

Afwezig

Claude Marinower, schepen; Rob Van de Velde, schepen; Serge Muyters, waarnemend korpschef

Voorzitter

Bart De Wever, burgemeester
2013_CBS_07308 - Strategisch marketing- en communicatieplan - Campagne Operaplein en Noorderleien. Principes en strategie - Goedkeuring 2013_CBS_07308 - Strategisch marketing- en communicatieplan - Campagne Operaplein en Noorderleien. Principes en strategie - Goedkeuring

Motivering

Gekoppelde besluiten

Algemene financiële opmerkingen

Voor de creatie van de campagne Operaplein en Noorderleien wordt 30.000,00 EUR voorzien. De gedetailleerde uitgaven voor productie en media worden aan het college ter goedkeuring voorgelegd in een uitvoeringsbesluit.

Aanleiding en context

 

Datum Jaarnummer Beslissing
23 september 2011    De Vlaamse regering beslist verder te werken aan Brabo 2. Ze keurt daarvoor het budget en de principes van de samenwerkingsovereenkomst Brabo 2 goed.
7 oktober 2011 14296 Het college beslist de samenwerkingsovereenkomst Brabo 2 ter goedkeuring voor te leggen aan de gemeenteraad en het college neemt kennis van de mogelijke financiële gevolgen en risico’s.
24 oktober 2011 1228 De gemeenteraad keurt de samenwerkingsovereenkomst Brabo 2 goed.
2 december 2011 16079 Het college beslist een eerste reeks infovergaderingen over de heraanleg van de Noorderleien te organiseren.
23 december 2011  

De Vlaamse regering keurde de samenwerkingsovereenkomst Brabo 2 goed.

25 mei 2012 5255 Het college keurt de hoofdlijnen van het communicatieplan 2012-2014 voor Brabo 2 goed.
juni 2012  

Het aankondigingsbericht voor de opdracht Brabo 2 werd gepubliceerd in het Bulletin der Aanbestedingen (5 juni 2012) en in het Supplement op het Publicatieblad van de Europese Unie (9 juni 2012).

22 juni 2012 6489 Het college keurt de uitrol van het communicatie- en consultatietraject voor het Operaplein goed.
26 oktober 2012 11166

Het college keurde het selectiedossier van het project Brabo 2 goed.

 3 mei 2013  4517

Het college keurde, rekening houdende met de samenwerkingsovereenkomst Brabo 2 doch behoudens de gevraagde aanpassingen, de voorliggende ontwerpen van het project Brabo 2, zoals toegelicht op 19 april 2013, goed:

  • voorontwerp Leien fase 2, Operaplein en Rooseveltplaats;
  • schetsontwerp Tramlijn Ekeren via Noorderlaan en Ekersesteenweg;
  • definitief ontwerp Londen-Amsterdamstraat en Kattendijkdok Oostkaai;
  • voorontwerp Van Meterenkaai-Tavernierkaai-Rijnkaai Zuid, Bataviastraat-Sint Laureiskaai-Dinantstraat en Mexicostraat.
24 mei 2013 5165

Het college keurde de uitgangspunten qua doorstroming tijdens de werf in de verschillende projectonderdelen, en meer specifiek voor de werf Operaplein, goed.

5 juli 2013 6982

Het college keurde het voorstel van biedingsleidraad voor de opdracht Brabo 2 en de daarin opgenomen gunningscriteria goed. Dit behoudens verder juridisch-technisch-financieel nazicht door de stad Antwerpen (en/of een of meerdere van haar dochterentiteiten) en de in het besluit opgenomen onderzoeksvragen en randvoorwaarden.

Argumentatie

De campagne Operaplein en Noorderleien vormt een bijkomende communicatie-inspanning van de stad Antwerpen, bovenop het communicatietraject van Brabo 2 dat wordt uitgewerkt door de betrokken partners (de stad Antwerpen, De Lijn, het Agentschap Wegen en Verkeer (AWW) en de nv Beheersmaatschappij Mobiel Antwerpen), en wordt hier op afgestemd. Vanuit deze partners wordt voorzien om in de loop van september en oktober 2013 aan het brede publiek terug te koppelen over de plannen, werfaanpak en minderhinder voor Brabo 2.
Met de bijkomende campagne voor de deelprojecten Operaplein en Noorderleien wordt de Antwerpenaar in oktober 2013 geïnformeerd en geënthousiasmeerd over de plannen en de minderhindermaatregelen voor deze specifieke deelprojecten in het hart van de stad. Deze timing hangt uiteraard af van de beslissing die de stuurgroep Brabo 2 zal nemen op 8 augustus 2013 in verband met de communicatie in het najaar over het gehele project Brabo 2. In functie van wat de stuurgroep op 8 augustus 2013 beslist, verschuift de bijkomende campagne voor de deelprojecten Operaplein en Noorderleien mogelijk nog in de tijd. 
De geplande (her-)aanleg van de Noorderleien en het Operaplein zal ervoor zorgen dat de Leien, “den Boulevard”, weer helemaal vernieuwd zullen zijn tegen 2018. De Antwerpenaar krijgt nu een blik op zijn boulevard van de toekomst, waarvan hij met gepaste trots zal kunnen gebruik maken. De communicatiecampagne roept de Antwerpenaar op om online te ontdekken hoe zijn toekomstige boulevard en Operaplein er zullen uitzien aan de hand van uitgebreide, realistische perspectieftekeningen. 

Hiervoor worden, naast de stedelijke kanalen, volgende instrumenten voorzien: 

  • Online
    In de zomer van 2012 werden de plannen onder andere via de website www.operaplein.be bekend gemaakt. Bewoners konden toen participeren rond drie mogelijke minderhinderscenario’s. Vanaf oktober is er één nieuwe online plek www.dna.be/... (url nog te bepalen) waar iedereen de nieuwe definitieve plannen, perspectieftekeningen, minderhinder maatregelen en de nog relevante informatie van www.operaplein.be kan ontdekken en raadplegen. Hier kan iedereen zich ook inschrijven op een specifieke nieuwsbrief.
  • Outdoor communicatiepunten
    Op verschillende deelgebieden van de Leien is er nood aan bijkomende opvallende outdoor communicatiepunten.
    Hier kan gedacht worden aan:
    • 'informatietorens'met mogelijke vormgeving afhankelijk van het deelgebied, maar herkenbaar door dezelfde communicatievormen;
    • digitale outdoor informatiezuilen (indien haalbaar);
    • een combinatie van “informatietorens” en digitale informatiezuilen.
  • Infomomenten
    Buurtbewoners kunnen tijdens verschillende infomomenten de plannen inkijken. Ook de gekozen werffasering voor de Noorderleien en het Operaplein zal er, in navolging van het participatiemoment in de zomer van 2012, toegelicht worden.
  • Wandelingen
    In samenwerking met Antwerpen Averechts worden een aantal gegidste wandelingen georganiseerd die ingaan op de geschiedenis en de toekomst van het Operaplein.
  • Tentoonstellingen
    Op een aantal plaatsen (onder andere het Atheneum, het gebouw van de douane,...) geven tijdelijke 'tentoonstellingen' een enthousiasmerend en duidelijk overzicht van de toekomstige boulevard met Operaplein.

Naast het breed informeren en enthousiasmeren van de Antwerpenaar, is er een bijkomend communicatietraject nodig om bij de betrokken bedrijven en handelaars voldoende draagvlak te creëren. Tijdens de inspraakfase in 2012 werden enkel de handelaars en bedrijven in de omgeving van het Operaplein via het Havenbedrijf, Unizo Antwerpen en Voka aangesproken. Met de heraanleg van de Noorderleien inbegrepen gaat het om ongeveer 12.000 bedrijven en handelaars. Zij kunnen specifiek rekenen op bereikbaarheidskaarten, minderhindervergoedingen, afspraken rond laad- en loszones.

 Hiervoor wordt voorzien:

  • direct mailing op maat
    Online en/of print direct mailing naar ongeveer 12.000 bedrijven en handelaars.
  • digitale nieuwsbrief op maat
    Ook door te sturen via het Havenbedrijf, Unizo Antwerpen en Voka.
  • online + op maat online plek en online aanspreekpunt
    Vanaf oktober 2013 is er één nieuwe online plek www.dna.be/...  met ruimte voor specifieke informatie en dienstverlening voor bedrijven en handelaars, zoals bijvoorbeeld bereikbaarheidskaarten, minderhindervergoedingen, afspraken rond laad- en loszones en een specifiek aanspreekpunt.
    Hier kunnen handelaars en bedrijven zich ook inschrijven op de digitale nieuwsbrief.
  • infomomenten op maat
    Handelaars en bedrijven kunnen tijdens infomomenten op maat de plannen inkijken. De gekozen werffasering voor de Noorderleien en het Operaplein zal er uitgebreid toegelicht worden, specifieke informatie en dienstverlening, advies over woon-werkverkeer en fietsgebruik in het kader van 'Wijs op Weg', een Europees project met als doel meer mensen op de fiets te krijgen. In de omgeving van de Leien en het Operaplein adviseert 'Wijs op Weg' bedrijven actief over woon-werkverkeer en fietsgebruik.
  • wandelingen op maat
    In samenwerking met Antwerpen Averechts worden een aantal gegidste wandelingen op maat georganiseerd die ingaan op de geschiedenis en de toekomst van het Operaplein.
  • begeleiding op maat
    Handelaars en bedrijven worden op maat begeleid door medewerkers van Werk en Economie.

 De campagne beoogt volgende communicatiedoelstellingen:

Kennis

  • Belanghebbenden hebben zicht op de plannen van de Noorderleien en het Operaplein van de toekomst.
  • Belanghebbenden weten waar ze voor de minderhindermaatregelen terecht kunnen. 

 Beeld

  • De Noorderleien en het Operaplein van de toekomst zorgen voor een grotere aantrekkingskracht van de stad Antwerpen, iets om trots op te zijn.

 Mening

  • “De Noorderleien en het Operaplein zien er prachtig uit, om nu al trots op te zijn. Ik kijk er naar uit om er rond te lopen, er gebruik van te maken, ervan te genieten.”
  • “Omleidingen en minderhinder maatregelen zullen goed georganiseerd worden. Ik weet hoe ik straks op de hoogte blijf van de werken en de minderhinderaanpak.”
  • Bedrijven en handelaars: “Ik apprecieer ten zeerste de communicatie en dienstverlening op maat van bedrijven en handelaars, dat helpt mijn bedrijf en mijn klanten.”

 Gedrag

  • Antwerpenaars ontdekken de Noorderleien en het Operaplein van de toekomst online en/of via de infomomenten, wandelingen, tentoonstellingen, … en tekenen in op het nieuwsbrief- en social media-aanbod rond deze plannen en werken.
  • Bedrijven en handelaars maken gebruik van de communicatie en dienstverlening op maat en tekenen in op de nieuwsbrief en social media-aanbod rond deze plannen en werken.

Deze campagne moet qua toon vooral wervend en enthousiasmerend zijn. En duidelijk en eenvoudig. Want iedereen wordt aangesproken, jong, oud, allochtoon en autochtoon, buurtbewoners, Antwerpenaar en niet-Antwerpenaar.

Juridische grond

Op 25 juni 2010 (jaarnummer 7839) besliste het college een onderhandelingsprocedure met voorafgaande bekendmaking op te starten voor de opmaak en implementatie van een strategisch marketing- en communicatieplan 2011 - 2013 voor de stad Antwerpen).
Op 3 december 2010 werd het bestek 2010/0109 gegund aan de nv LDV United (jaarnummer 14990). Dit communicatiebureau werd aangesteld om de bedrijfseenheid marketing & communicatie te ondersteunen in de opmaak en implementatie van het strategisch marketing- en communicatieplan voor de periode 2011-2013.

Beleidsdoelstellingen

7 - Sterk bestuurde stad
Bewoners, bezoekers, bedrijven en studenten zijn goed geïnformeerd en voelen zich betrokken zodat zij naar eigen vermogen actief kunnen deelnemen aan de stadsgemeenschap
Alle communicatie is relevant, effectief, duidelijk en toegankelijk
Door een geïntegreerde inzet van communicatiekanalen worden alle doelgroepen bereikt

Besluit

Het college van burgemeester en schepenen beslist:

Artikel 1

Het college keurt principes, strategie en doelstellingen voor de campagne Operaplein en Noorderleien goed, in aanvulling op en afstemming met de beslissingen van de stuurgroep Brabo 2 over de communicatie aangaande het gehele project Brabo 2 in het najaar 2013.

Artikel 2

Het college geeft opdracht aan:

dienst taak
MC de uitgaven voor media en productie voor te leggen in een uitvoeringsbesluit

 

Artikel 3

De financieel beheerder verleent zijn visum en regelt de financiële aspecten als volgt:

Omschrijving Bedrag Boekingsadres Bestelbon

Creatie campagne Operaplein en Noorderleien door LDV United
Rijnkaai 99
2000 Antwerpen

ondernemingsnummer 0403 495 353
rekeningnummer BE38 3200 0637 3172

30.000,00 EUR 

Budgetplaats: 5183500000
Functiegebied: SDMC020302A00000
Budgetpositie: 611
Subsidie: SUB_NR
Fonds: intern
Begrotingsprogramma: 510260119
Budgetperiode: 1300

4005073532