Het huidige reglement (gemeenteraad 22 mei 2006 jaarnummer 1167) voldoet niet, omdat de werking er summier en dus onvolledig of niet in is opgenomen.
In de praktijk gebeurt de werking zoals opgenomen in het vorige, niet meer van kracht zijnde reglement (GR 18 oktober 2005 jaarnummer 2437).
In antwoorden aan burgers moet er meer en meer gebruik gemaakt worden van de bewoordingen of verwijzingen naar de artikels van het reglement. Hierbij wordt meestal gebruikt gemaakt van het reglement uit 2005, omdat het reglement uit 2006 niet volstaat. Om de juridische grondslag voor de werking van de ombudsdienst te verzekeren en de werkwijze aan te passen aan de realiteit, wordt eern aangepast reglement ter goedkeuring voorgelegd.
Gemeentedecreet bepaalt in artikel 197 dat “De gemeenteraad organiseert bij reglement een systeem van klachtenbehandeling.”
De gemeenteraad keurt de aanpassing van het gemeentelijk reglement op de ombudsvrouw-ombudsman goed.