Het lange termijn project Masterplan Stadhuis zal het stadhuis herwaarderen tot hét politieke huis van de stad Antwerpen en zal opnieuw invulling geven aan de transparante publieksfunctie van het gebouw. Op 2 juli 2010 (jaarnummer 8353) keurde het college de beleidsrichtlijn goed voor een tijdelijke publieke invulling van de gelijkvloerse verdieping. Zo kan in afwachting van de grote werken de transparantie van het gebouw voor de burger reeds vergroot worden. Daartoe wordt de gelijkvloerse verdieping, aan de zijde van de Grote Markt, opengesteld voor de burger en krijgen de verschillende lokalen een wisselende, tijdelijke invulling.
Het college keurde op 10 juni 2011 (jaarnummer 10774) de principes goed waaraan de tijdelijke invulling moet beantwoorden:
In het collegebesluit van 30 maart 2012 (jaarnummer 3139) werd aangegeven dat de balie toerisme van de bedrijfseenheid actieve stad tijdens de werken aan de huidige locatie (begin december 2012 tot en met maart 2013) tijdelijk haar intrek zou nemen op de gelijkloerse verdieping van het stadhuis.
Omwille van een wijziging in de planning van de werkzaamheden aan de huidige locatie namen de balie toerisme, alsook vzw prospekta hun intrek op de gelijkvloerse verdieping van het stadhuis op maandag 18 februari 2013. Op vrijdag 10 mei 2013 verlaten zij de gelijkvloerse verdieping van het stadhuis om terug in hun huidige locatie in te trekken.
Het college bekrachtigt dat balie toerisme en vzw Prospekta gedurende de werkzaamheden aan hun huidige locatie hun intrek nemen op de gelijkvloerse verdieping van het stadhuis (van 18 februari 2013 tot en met 10 mei 2013).
Het college geeft opdracht aan:
| dienst | taak |
| BZ/SBB | logistieke ondersteuning van de tijdelijke invulling en vastleggen modaliteiten met de gebruikers van de ruimtes |