Samenstelling
Aanwezig
Patrick Janssens, burgemeester;
Robert Voorhamme, schepen;
Ludo Van Campenhout, schepen;
Marc Van Peel, schepen;
Luc Bungeneers, schepen;
Guy Lauwers, schepen;
Roeland Gielen, plaatsvervangend stadssecretaris
Afwezig
Philip Heylen, schepen;
Güler Turan, schepen;
Leen Verbist, schepen;
Serge Muyters, waarnemend korpschef;
Roel Verhaert, stadssecretaris
Voorzitter
Patrick Janssens, burgemeester
2012_CBS_07016 - Strategische cel - Stadsbrede monitoring. Indicatoren 2012, golf 5 - Kennisneming
Motivering
Gekoppelde besluiten
2012_CBS_06488 - Strategische cel - Stadsbrede monitoring. Principe werkwijze kennisname indicatoren per golf - Goedkeuring
Marktonderzoek. Uitvoering van omnibusenquêtes voor stadsbrede monitoring van indicatoren in het kader van de strategische cyclus. Uitvoeringsbesluit. Goedkeuring. Concretisering beleidsrichtlijn
Aanleiding en context
Het college keurde op 30 maart 2007 (jaarnummer 4205) de strategische, tactische, facilitaire en nagestreefde doelstellingen goed.
Op 17 juli 2009 (jaarnummer 9837) gaf het college de principiële goedkeuring voor het introduceren van de Antwerpse monitor als nieuwe werkwijze voor het meten van de indicatoren die bepaald zijn in functie van de strategische doelstellingen.
Het managementteam nam op 16 september 2009 (jaarnummer 620) kennis van de organisatie van de Antwerpse monitor. Het college keurde op 25 september 2009 (jaarnummer 13550) de uitvoering van de Antwerpse monitor als nieuwe werkwijze voor het meten van de indicatoren uit de strategische doelstellingen goed.
Op 7 januari 2011 (jaarnummer 96) nam het college kennis van de vaste indicatoren.
Op 22 juni 2012 (jaarnummer 06488) besliste het college dat de variabele indicatoren per golf aan het college worden voorgelegd ter kennisgeving.
Argumentatie
Aan de hand van de input van de bedrijven, de kabinetten en de verschillende feedbackrondes is de afdeling strategie en onderzoek van de bedrijfseenheid marketing & communicatie, samen met de studiedienst stadsobservatie van de bedrijfseenheid bestuurszaken, tot een indicatorenset gekomen die via de Antwerpse monitor gemonitord kunnen worden. Deze indicatorenset bestaat voor het grootste deel uit vaste indicatoren (die vast gedurende minstens één jaar bevraagd worden) en voor een deel uit variabele indicatoren (worden tijdens één of twee golven bevraagd).
Het college besliste dat de variabele indicatoren per golf aan het college ter kennisgeving worden voorgelegd.
Beleidsdoelstellingen
Door zich te profileren als een sterk merk streeft de stad naar een maximale positieve beeldvorming over Antwerpen als de meest aantrekkelijke leefomgeving voor wie er woont, werkt of op bezoek komt
Het verwerven van klanteninzichten rond strategische thema s uit het bestuursakkoord
Het verwerven van klanteninzichten rond strategische themas
De stad zet steeds meer haar producten en diensten in de markt met het oog op een maximale positieve beleving voor wie er woont, werkt of op bezoek komt
Coördinatie en begeleiding van marktonderzoek dat inzicht verschaft in klantenbehoeften op vlak van bepaalde producten van de stedelijke dienstverlening
Coördinatie en begeleiding van marktonderzoek dat inzicht verschaft in klantenbehoeften op vlak van bepaalde producten van de stedelijke dienstverlening
Besluit
Het college van burgemeester en schepenen beslist:
Artikel 1
Het college neemt kennis van de variabele indicatoren die via de Antwerpse monitor van 25 juni 2012 tot en met 30 juli 2012 (golf 5) worden bevraagd.
Variabele indicatoren:
- imago stad Antwerpen;
- participatie aan activiteiten en evenementen:
- Antwerpen Vandaag;
- Feestelijk openingsweekend Middelheimmuseum;
- Opening HETSTEEN;
- de Sinksenfoor;
- Dag van het Park;
- Antwerp Cup Mountainbike;
- één jaar MAS;
- SHOW 2012, fashionshow van de Antwerpse modeacademie.
- Kennis Red Star Line museum;
- campagne vernieuwde Middelheimmuseum: herinnering campagne, mediaplan, appreciatie campagne, acties;
- kennis en bezoek Antwerpse musea;
- kennis Lijntoezicht;
- perceptie imago stad Antwerpen als werkgever.
Artikel 2
Dit besluit heeft in principe voor de stad geen financiële gevolgen.