Terug

2012_CBS_06487 - Eenmerkstrategie. Strategisch marketing- en communicatieplan - Principebesluit campagne dienstverlening energie - Goedkeuring

college van burgemeester en schepenen
vr 22/06/2012 - 09:00 Collegezaal, stadhuis
Goedgekeurd

Samenstelling

Aanwezig

Patrick Janssens, burgemeester; Robert Voorhamme, schepen; Philip Heylen, schepen; Ludo Van Campenhout, schepen; Marc Van Peel, schepen; Luc Bungeneers, schepen; Guy Lauwers, schepen; Güler Turan, schepen; Leen Verbist, schepen; Roel Verhaert, stadssecretaris

Afwezig

Serge Muyters, waarnemend korpschef

Secretaris

Roel Verhaert, stadssecretaris

Voorzitter

Patrick Janssens, burgemeester
2012_CBS_06487 - Eenmerkstrategie. Strategisch marketing- en communicatieplan - Principebesluit campagne dienstverlening energie - Goedkeuring 2012_CBS_06487 - Eenmerkstrategie. Strategisch marketing- en communicatieplan - Principebesluit campagne dienstverlening energie - Goedkeuring

Motivering

Gekoppelde besluiten

Algemene financiële opmerkingen

Voor de creatie en productie van de campagne dienstverlening rond energie wordt 5.000,00 EUR voorzien. Voor de uitrol van de campagne via verschillende communicatiekanalen is door de bedrijfseenheid marketing & communicatie een budget van 35.000,00 EUR voorzien. Het gedetailleerde kostenoverzicht zal later ter goedkeuring worden geagendeerd.

Aanleiding en context

Op 6 december 2009 (jaarnummer 7764) besliste het college de samenaankoopactie voor groene elektriciteit voor inwoners van de provincie Antwerpen te ondersteunen door verspreiding van de informatie onder haar inwoners en het personeel van de stad Antwerpen, het OCMW en de dochters.

Op 25 juni 2010 (jaarnummer 7839) besliste het college een onderhandelingsprocedure met voorafgaande bekendmaking op te starten voor de opmaak en implementatie van het strategisch marketing- en communicatieplan 2011-2013 voor de stad Antwerpen. Op 3 december 2010 (jaarnummer 14990) werd het bestek 2010/0109 gegund aan de nv LDV United. Dit communicatiebureau werd aangesteld om de bedrijfseenheid marketing & communicatie te ondersteunen in de opmaak en implementatie van het strategisch marketing- en communicatieplan voor de periode 2011-2013. 

Op 16 maart 2012 (jaarnummer 02715) besliste het college de deelname aan de derde editie van de samenaankoop groene energie van de provincie Antwerpen goed te keuren.

In het bestuursakkoord 2007-2012, rubriek 469, staat dat het stadsbestuur de ‘éénmerkstrategie’ wil behouden. De éénmerkstrategie wordt onder meer geconcretiseerd door het strategisch marketing- en communicatieplan dat verder geoperationaliseerd wordt door middel van campagnes.

Argumentatie

Het college besliste in 2009, 2010 en 2011 om mee te werken aan de groepsaankoop groene stroom opgezet door de provincie Antwerpen. Vanaf half juni tot half september loopt de inschrijving voor de groepsaankoop 2012. De Federale Overheidsdienst Economie deed op 23 mei 2012 een oproep aan alle steden en gemeenten om mee te werken aan de campagne 'Gas-Elektriciteit: durf vergelijken!'. Deze campagne loopt tussen 17 september en 28 september 2012. De FOD Economie vraagt om tijdens de campagneperiode minstens één dag de burgers in hun gemeente de nodige hulp te bieden om de aanbiedingen van de elektriciteits- en aardgasleveranciers te leren vergelijken. De stad heeft al met het Ecohuis een energie- en milieuadvieswinkel om inwoners te begeleiden bij een overstap naar een andere energieleverancier, te informeren en adviseren over energie- en milieupremies en leningen. Sinds vorig jaar wordt de dienst “energiefactuur – advies” bekend gemaakt onder de noemer 'energiefactuur te duur?'. De woonkantoren starten in opvolging van het Ecohuis met dit advies op 18 juni 2012 zodat deze dienst vanaf dan stadsbreed wordt aangeboden.

Campagne

Er wordt een campagnevoorstel uitgewerkt door nv LDV United op basis van de volgende briefing.  

Om de dienstverlening rond energie die de stad organiseert en de groepsaankoop van groene stroom in beeld te brengen, wordt een sensibiliserende campagne georganiseert in juni/juli 2012. De campagne “Samen doen we meer met minder” loopt onder de communicatielijn ontwikkeld voor het thema duurzame stad.

Communicatiedoelstellingen

De doelstellingen van deze campagne zijn:

Beeld
Met hulp van de stad kan de Antwerpenaar meer groene stroom aankopen en toch minder betalen.

Kennis
Ik weet dat ik mijn energiefactuur kan verminderen door mijn energiefactuur via www.antwerpen.be/meermetminder na te kijken of ze in het Ecohuis te laten nakijken.

Mening
Ik apprecieer het dat de stad mij helpt om mijn energiefactuur te doen verminderen, dat ik meer groene stroom kan aankopen tegen een mindere kostprijs.

Gedrag
Ik kijk mijn energiefactuur na via www.antwerpen.be/meermetminder  of laat ze ter plekke nakijken.

Doelgroepen
Deze campagne wil alle inwoners van Antwerpen bereiken, jong, oud, allochtoon en autochtoon.

Boodschap
Meer groene stroom, minder centen.

"Call to action": Vind uw goedkoopste energieleverancier op www.antwerpen.be/meermetminder.

"Tone of voice"
De communicatie moet visueel aanspreken en een sensibiliserend effect hebben. Ze moet duidelijk en gemakkelijk begrijpbaar zijn.

Mogelijke media
Volgende kanalen kunnen ingezet worden:

Besluit

Het college van burgemeester en schepenen beslist:

Artikel 1

Het college keurt de principes en strategie voor de campagne dienstverlening energie goed.

Artikel 2

Het college geeft opdracht aan:

dienst taak
MC

om een uitvoeringsbesluit met een kostenoverzicht van de campagne dienstverlening energie uit te werken

 

Artikel 3

Dit besluit heeft in principe voor de stad geen financiële gevolgen.