2012_CBS_04493 - Eenmerkstrategie. Strategisch marketing- en communicatieplan - Campagne Afwezigheidstoezicht Lokale Politie. Mediaplan en uitvoering - Goedkeuring

Op 25 juni 2010 (jaarnummer 7839) besliste het college een onderhandelingsprocedure met voorafgaande bekendmaking op te starten voor de opmaak en implementatie van een strategisch marketing- en communicatieplan 2011-2013 voor de stad Antwerpen. Op 3 december 2010 (jaarnummer 14990) werd dit bestek 2010/0109 gegund aan communicatiebureau nv LDV United. De creatie van deze campagne werd vorig jaar gedaan door LDV United. Dit jaar wordt deze creatie gewoon hernomen en zijn er bijgevolg geen bijkomende kosten voor creatie.

Op 3 september 2010 (jaarnummer 10715) besliste het college een onderhandelingsprocedure met voorafgaande bekendmaking op te starten voor een raamcontract voor media-aankoop en -planning. Op 21 januari 2011 (jaarnummer 449) werd het bestek 2010/0237 gegund aan Zenith Optimedia. Dit contract loopt voor de periode 2011-2014. De kosten voor de aankoop van mediaruimte bij Zenith Optimedia worden geraamd op 60.600,00 EUR. Er werd gebruik gemaakt van het bestek 2010/0237 met Zenith Optimedia, goedgekeurd door het college op 21 januari 2011 (jaarnummer 449).

Op 18 augustus 2010 (jaarnummer 10029) keurde het college de strategie voor en de principes achter de werfcommunicatie van de lokale politie Antwerpen goed. Dit was het eerste project in het kader van een grote campagne rond de dienstverlening van de politie.

In dit besluit worden de verschillende domeinen aangehaald waarop gewerkt wordt om de dienstverlening van de lokale politie Antwerpen te verbeteren. Afwezigheidstoezicht, in de campagne vakantietoezicht genoemd, is één van deze domeinen.

Zonaal Veiligheidsplan 2009-2013

• De Antwerpenaars moeten zich op elk ogenblik welkom voelen bij de politie en elke vraag moet zodanig ‘onthaald’ worden dat elke klant een tevreden klant is die graag terug komt.
• Norm onthaal: toegankelijkheid is afgestemd op de noden en verwachtingen van de bevolking.

De lokale politie ontwikkelde het programma ‘Onthaal’ waarbinnen een aantal projecten werden ondergebracht die de ambitie uit het bestuursakkoord mee moeten concretiseren. Algemene doelstelling van het programma is het maximaliseren van het aantal positieve contacten door het aanbieden van een gestandaardiseerd en professioneel onthaal in een aangepast kader.

Het programma werd al zichtbaar voor de burger door de opstart van werfcommunicatie voor de nieuwe politiekantoren, een eerste campagne voor de Blauwe Lijn en afwezigheidstoezicht in 2011 (jaarnummer 11447)

Eerder dit jaar werd de nadruk nogmaals op de Blauwe Lijn (jaarnummer 01276) gelegd, met de specifieke doelstelling de mensen aan te sporen om het nummer in hun telefoon op te slaan. Nu worden de mensen aangespoord om gebruik te maken van afwezigheidstoezicht door de politie tijdens hun afwezigheid.