2012_CBS_01276 - Eenmerkstrategie. Strategisch marketing- en communicatieplan - Campagne Blauwe Lijn. Mediaplan en uitvoering - Goedkeuring

De kosten voor de aankoop van mediaruimte bij Zenith Optimedia worden geraamd op 105.000,00 EUR. Er werd gebruik gemaakt van het bestek 2010/0237 met Zenith Optimedia, goedgekeurd door het college op 21 januari 2011 (jaarnummer 449).

De kosten voor de creatie van deze campagne worden geraamd op 19.000,87 EUR. Via bestelbon 4005010470 werd voor een bedrag van 150.000,00 EUR de geraamde jaarkost voor een strategisch marketing- en  communicatieplan voor diverse communicatiecampagnes in 2011 van lokale politie goedgekeurd in de collegezitting van 24 juni 2011 (jaarnummer 11446).
De kosten voor deze campagne zitten nog vervat in deze bestelbon omdat de creatie vorig jaar uitgewerkt werd door nv LDV United. Om het college een duidelijk overzicht te geven van de totale kostprijs van een campagne wordt de uitgave aan nv LDV United ter kennis meegegeven naar het college.

In het bestuursakkoord 2007-2012, rubriek 469, staat dat het bestuur de ‘éénmerkstrategie’ wil behouden. De éénmerkstrategie wordt onder meer geconcretiseerd door het strategisch marketing- en communicatieplan dat bestaat uit koepelcampagnes.

In het bestuursakkoord 2007-2012 (pagina 37-38) wordt de uitdrukkelijke ambitie geformuleerd om de lokale politie, die zich in de voorgaande jaren intensief had toegelegd op de verbetering van haar harde taken (korps), meer te laten inzetten op een wijkgerichte werking en het genereren van meer positieve contacten tussen politie en burgers (dienst) en dit vanuit een multi kanaal perspectief.
Op 18 augustus 2010 (jaarnummer 10029) keurde het college de strategie voor en de principes achter de werfcommunicatie van de lokale politie Antwerpen goed. Dit was het eerste project in het kader van een grote campagne rond de dienstverlening van de politie.

In dit besluit worden de verschillende domeinen aangehaald waarop gewerkt wordt om de dienstverlening van de lokale politie Antwerpen te verbeteren. De Blauwe Lijn is één van deze domeinen.

Zonaal Veiligheidsplan 2009-2013

• De Antwerpenaars moeten zich op elk ogenblik welkom voelen bij de politie en elke vraag moet zodanig ‘onthaald’ worden dat elke klant een tevreden klant is die graag terug komt.
• Norm onthaal: toegankelijkheid is afgestemd op de noden en verwachtingen van de bevolking.

De lokale politie ontwikkelde het programma ‘Onthaal’ waarbinnen een aantal projecten werden ondergebracht die de ambitie uit het bestuursakkoord mee moeten concretiseren. Algemene doelstelling van het programma is het maximaliseren van het aantal positieve contacten door het aanbieden van een gestandaardiseerd en professioneel onthaal in een aangepast kader.

Het programma werd al zichtbaar voor de burger door de opstart van werfcommunicatie voor de nieuwe politiekantoren, een eerste campagne voor de Blauwe Lijn en afwezigheidstoezicht.

Dit jaar wordt de nadruk nogmaals op de Blauwe Lijn gelegd, met de specifieke doelstelling de mensen aan te sporen om het nummer in hun telefoon op te slaan.