In iedere editie van het stadsmagazine De Nieuwe Antwerpenaar worden wedstrijden aangekondigd waarbij men toegangskaarten voor verschillende evenementen kan winnen. Hierbij wordt steeds het nummer van de wedstrijdlijn gecommuniceerd. Deze oproepen worden beantwoord door medewerkers van de infolijn. De wedstrijdlijn wordt steeds stipt op het aangekondigde uur geopend. De eerste bellers zijn de winnaars van de toegangskaarten.
In mei 2010 stelden de medewerkers van de infolijn en de organisatoren van de evenementen voor het eerst misbruik vast. Eén van de deelnemers aan de wedstijden bleek regelmatig toegangskaarten te winnen waarvan hij vervolgens geen gebruik maakte. Ook werd vastgesteld dat deze deelnemer gewonnen toegangskaarten uit naam van zijn firma als relatiegeschenk uitreikte aan derden. Hiervoor heeft de projectleider van de infolijn de deelnemer op 1 juni 2010 een eerste aangetekend schrijven gestuurd. Na deze waarschuwingsbrief stopte het misbruik echter niet, waarna de projectleider van de infolijn de deelnemer op 23 augustus per aangetekend schrijven heeft laten weten dat hij voor de rest van het lopende kalenderjaar werd uitgesloten van verdere deelname aan de telefonische wedstrijden via de wedstrijdlijn. Dit alles gebeurde in overleg met de juridische dienst.
Begin 2011 stelden de medewerkers van de infolijn en de organisatoren van de evenementen opnieuw misbruik vast door dezelfde deelnemer. Op 18 mei 2011 liet de projectleider van de infolijn de deelnemer nog eens weten dat hij opnieuw voor het lopende kalenderjaar werd uitgesloten voor verdere deelname aan de telefonische wedstrijden via de wedstrijdlijn. Dit gebeurde ook in overleg met de juridische dienst.
In zitting van 7 oktober 2011 (jaarnummer 14212) keurde het college het reglement van de wedstrijdlijn goed.
Door misbruik te maken van de wedstrijden via de wedstrijdlijn, en meer concreet door prijzen te winnen en er vervolgens geen gebruik van te maken, ontnemen deelnemers die dit systematisch doen, andere deelnemers de kans om te winnen.
Om dergelijk en ander misbruik in de toekomst te beperken wordt er een wedstrijdreglement opgesteld voor de wedstrijdlijn. Deelnemers die het reglement niet respecteren, kunnen volgens het reglement na een schriftelijke waarschuwing definitief uitgesloten worden van verdere deelname.
Op deze manier krijgen alle deelnemers een eerlijke kans om een wedstijd te winnen.
De gemeenteraad keurt eenparig het volgende besluit goed.
De gemeenteraad keurt het reglement van de wedstrijdlijn goed.