2016_CBS_02057 - 25 jaar ombudsdienst - Strategisch marketing- en communicatieplan. Principe - Goedkeuring

De voornaamste doelstelling is de Antwerpenaars nog eens bewust maken van de mogelijkheid om beroep te kunnen doen op de stedelijke ombudsdienst als bemiddelaar bij problemen met de stad, het OCMW, de lokale politie, de sociale huisvestingsmaatschappijen in Antwerpen en het Zorgbedrijf Antwerpen.
Omdat er heel wat andere (ombuds)diensten zijn waar de Antwerpenaars beroep op kunnen doen, worden ook zij uitgenodigd op een beurs zodat het nut voor de bezoeker beduidend groter wordt.

Feest
De ombudsdienst organiseert op 17 april 2016 van 13.00 tot 16.00 uur een verjaardagsfeest op het De Coninckplein en in bibliotheek Permeke. Het feest valt samen met het Strip- en Boekenplein. Voordeel daarvan is dat er op die dag sowieso al passage zal zijn.

Het feest omvat volgende elementen:

• ombudsbeurs op het Strip- en Boekenplein:
  naast de stedelijke ombudsdienst, stellen ook andere klanten- en ombudsdiensten zich voor waar de Antwerpenaar beroep op kan doen. Denk daarbij aan de Vlaamse ombudsdienst, de Federale ombudsdienst, de ombudsdienst voor pensioenen, telecom, energie, OCMW, Zorgbedrijf enzovoort. Veel van die diensten zijn minder bekend bij het publiek, terwijl ze een waardevolle functie kunnen vervullen;
• verjaardagsfeest ombudsdienst:
  - voorstelling (drie in totaal) die gratis toegankelijk is (telkens voor 100 personen) om 13.30 uur, 14.30 uur en 15.30 uur. Herman Verbruggen (bekend bij het brede publiek als één van de Kampioenen, in de gelijknamige serie) maakt een voorstelling waarin je de werking van de ombudsvrouw leert kennen. Die voorstelling is gratis toegankelijk en vindt plaats in de aula van bib Permeke. Aksident, het theatergezelschap waaraan Herman Verbruggen verbonden is, zorgt voor pleinanimatie;
  - de ombudsvrouw trakteert het publiek op gratis taart op het binnenplein van de bib Permeke.