Terug

2016_CBS_10471 - Visit Antwerpen en Stedelijk Contactcenter - Vervroegd sluitingsuur Bezoekerscentrum op 24 en 31 december 2016 en sluiting Stedelijk Contactcenter op 24 december 2016 - Goedkeuring

college van burgemeester en schepenen
vr 02/12/2016 - 09:00 Collegezaal, stadhuis
Goedgekeurd

Samenstelling

Aanwezig

Bart De Wever, burgemeester; Koen Kennis, schepen; Caroline Bastiaens, schepen; Ludo Van Campenhout, schepen; Claude Marinower, schepen; Marc Van Peel, schepen; Rob Van de Velde, schepen; Nabilla Ait Daoud, schepen; Fons Duchateau, schepen; Roel Verhaert, stadssecretaris

Afwezig

Serge Muyters, korpschef

Secretaris

Roel Verhaert, stadssecretaris

Voorzitter

Bart De Wever, burgemeester
2016_CBS_10471 - Visit Antwerpen en Stedelijk Contactcenter - Vervroegd sluitingsuur Bezoekerscentrum op 24 en 31 december 2016 en sluiting Stedelijk Contactcenter op 24 december 2016 - Goedkeuring 2016_CBS_10471 - Visit Antwerpen en Stedelijk Contactcenter - Vervroegd sluitingsuur Bezoekerscentrum op 24 en 31 december 2016 en sluiting Stedelijk Contactcenter op 24 december 2016 - Goedkeuring

Motivering

Gekoppelde besluiten

Aanleiding en context

Op 8 december 2015 (jaarnummer 1256) keurde de stadssecretaris de feest- en brugdagen 2016 goed.

Het Bezoekerscentrum, Grote Markt 9-13, 2000 Antwerpen en de balie Visit Antwerpen in het Centraal Station stellen voor om op zaterdag 24 december 2016 en 31 december 2016 vroeger te sluiten voor het publiek, namelijk om 15.45 uur.

Het Stedelijk Contactcenter stelt voor om op zaterdag 24 december 2016 niet te openen.

Argumentatie

Bezoekerscentrum

De voorbije jaren is vastgesteld dat op 24 en 31 december, de bezoekersaantallen in de namiddag in het Bezoekerscentrum zeer laag liggen. Op deze momenten is het onder andere Kerstmarkt in de stad. Waarschijnlijk zullen er ook minder passanten zijn omdat mensen hun kerst- en nieuwjaarsfeest voorbereiden. Het personeel van het bezoekerscentrum is om die reden zelf ook vragende partij voor een vervroegde sluiting.

Stedelijk Contactcenter

Uit ondervinding van de voorbije jaren blijkt dat het aantal oproepen naar het Stedelijk Contactcenter op 24 december bijna de helft lager ligt dan op een gewone werkdag. Gecombineerd met het feit dat 24 december dit jaar op een zaterdag valt, een dag waarop het aantal oproepen sowieso beduidend lager is dan op weekdagen, wordt verwacht dat het aantal oproepen die dag dusdanig laag zal zijn dat het kostenefficiënter is om de medewerkers in te zetten op de drukke momenten en zaterdag 24 december uitzonderlijk te sluiten.

Juridische grond

Gemeentedecreet artikel 57, §3,1°. Het college is gevoegd voor de daden van beheer over de gemeentelijke inrichtingen en eigendommen, binnen de door de gemeenteraad desgevallend vastgestelde algemene regels.

Beleidsdoelstellingen

4 - Lerende en werkende stad
1SLW08 - Antwerpen is voor binnen- en buitenland een toeristische aantrekkingspool wat de lokale economie en beeldvorming over de stad versterkt
1SLW0801 - Dankzij internationale doelgroepmarketing en internationale netwerking stijgt het aantal dag- en verblijfstoeristen (of houden we gelijke tred met de evolutie in de benchmarksteden)
1SLW080101 - Bezoekers krijgen persoonlijk eerstelijnsinformatie via het bezoekerscentrum en de ad hoc balies

Besluit

Het college van burgemeester en schepenen beslist:

Artikel 1

Het college keurt goed dat het Bezoekerscentrum op de Grote Markt 9-13 en de balie Visit Antwerpen in het Centraal Station op zaterdag 24 december 2016 en zaterdag 31 december 2016 vervroegd sluiten om 15.45 uur.

Artikel 2

Het college keurt goed dat het Stedelijk Contactcenter gesloten zal zijn op zaterdag 24 december 2016.

Artikel 3

Dit besluit heeft in principe geen financiƫle gevolgen.