Het gemeenteraadsbesluit 444 van 23 juni 2013 is van toepassing.
Bij de door de gemeenteraad op 30 mei 2016 goedgekeurde nieuwe mandaatperiode voor de ombudsvrouw (jaarnummer 287) is bepaald dat zij een nieuw operationeel plan voorlegt.
De ombudsvrouw legt een operationeel plan voor, voor de periode van 1 oktober 2016 tot en met 30 september 2021.
Bij beslissing van 23 juni 2013 (jaarnummer 444) werd het reglement op de gemeentelijke ombudsman/vrouw vastgesteld.
De artikels 197 en 198 van het Gemeentedecreet bevatten een verplichting voor de stad om een systeem van klachtenbehandeling te organiseren.
De gemeenteraad neemt kennis van het operationeel plan Ombudsvrouw voor de periode 1 oktober 2016 tot en met 30 september 2021.