Door de wisselende technische problemen komt de behoorlijke dienstverlening in het gedrang. Dossiers die niet tijdig kunnen onderzocht worden op volledigheid en ontvankelijkheid, zullen immers meer tot weigeringen leiden. De vrees is dat aanvragers het stadsbestuur aansprakelijk zullen stellen voor onbehoorlijk bestuur.
Om de aansprakelijkheid van de stad te doen vrijwaren, wordt een collegiale brief met ingebrekestelling gestuurd naar de minister bevoegd voor Omgeving, Natuur en Landbouw. Hierin wordt tevens meegedeeld dat de stad Antwerpen geen dossiers meer zal accepteren waarbij zij niet kon beschikken over de wettelijke onderzoekstermijn voor volledigheid van 30 dagen. Naar aanleiding van het voorgaande maakt de stad Antwerpen in de collegiale brief ook haar bezorgdheid over met betrekking tot de nakende implementatie van de omgevingsvergunning op 1 juni 2017.
De problemen met de digitale bouwaanvraag blijven aanhouden.
Sedert half maart 2017 ervaren de klanten problemen om bouwaanvragen digitaal in te dienen in het Vlaams omgevingsloket. De tijdelijke technische maatregel die op 5 april 2017 door de Vlaamse adminstratie werd aangekondigd om deze technische problemen het hoofd te bieden bleek niet voldoende. Sinds einde maart tot 26 april 2017 had de dienst stedenbouwkundige vergunningen geen toegang meer tot het Vlaams uitwisselingsplatform voor bouwaanvragen en kwamen er geen geen dossiers meer in het stedelijk dossiersopvolgingssysteem terecht. Het gevolg hiervan was dat er inmiddels 240 dossiers zijn waarvan de termijn voor volledigheids- en ontvankelijkheidsverklaring reeds lopende was zonder dat de stad de dossiers kon onderzoeken. De starttermijn van deze dossiers ligt tussen 14 maart 2017 en eind april 2017.
Vanuit de provincie ontvangt de stad Antwerpen het bericht dat er ook technische problemen zijn met de behandeling van de reeds bij de provincie ingediende omgevingsvergunningen.
Het college keurt de collegiale brief gericht aan de minister voor omgeving, natuur en landbouw over de digitale bouwaanvraag en de omgevingsvergunning goed.