1. Sluiting woonkantoor Binnenstad
Omwille van de aanhoudende geurhinder ten gevolge van de slechte staat van de riolering van het bestaand woonkantoor Binnenstad en het geringe bezoekersaantal, dringt een sluiting van de bestaande dienstverlening zich op. Het sluiten van het woonkantoor is mogelijk gezien het woonkantoor Noord zich op 1,5 kilometer bevindt en er nog voldoende ruimte is in dit woonkantoor om medewerkers bij te plaatsen.
2. Vernieuwde openingsuren woonkantoren Noord en Ekeren
Alle woonkantoren samen verzorgen 223 service-uren per week waarvan 12 uren via avondpermanentie (Zuid en Deurne). De huidige planning stemt echter niet overeen met de huidige toestroom van klanten waardoor geregeld klanten geweigerd moeten worden in woonkantoren Ekeren en Noord.
In het vernieuwde voorstel is er een behoud van het aantal service-uren maar een herverdeling over de verschillende woonkantoren noodzakelijk om zo de klanten optimaler te kunnen bedienen. In woonkantoor Noord blijven de service-uren behouden maar is er een bijkomende personeelsbezetting. Woonkantoor Ekeren krijgt meer service-uren.
Ondanks de nieuwe planning moet er blijvend bekeken worden hoe de zomerregeling er per jaar zal uitzien.
De nieuwe planning zou idealiter ingaan vanaf 6 november 2017.
Huidige openingsuren:
|
|
maandag |
dinsdag |
woensdag |
donderdag |
vrijdag |
|
Woonkantoor Noord |
9.00 uur – 12.00 uur |
9.00 uur – 12.00 uur |
13.30 uur – 16.30 uur |
9.00 uur -12.00 uur 13.30 uur – 16.30 uur |
|
|
Woonkantoor Zuid |
9.00 uur– 12.00 uur 16.00 uur – 19.00 uur* |
|
|
9.00 uur -12.00 uur 13.30 uur – 16.30 uur |
9.00 uur - 12.00 uur 13.30 uur – 16.30 uur |
|
Woonkantoor Binnenstad |
|
9.00 uur - 12.00 uur |
9.00 uur – 12.00 uur |
9.00 uur -12.00 uur 13.30 uur – 16.30 uur |
9.00 uur - 12.00 uur |
|
Woonkantoor Centrum |
9.00 uur -12.00 uur 13.30 uur – 16.30 uur |
9.00 uur – 12.00 uur |
|
|
9.00 uur -12.00 uur 13.30 uur – 16.30 uur |
|
Woonkantoor Deurne |
|
|
9.00 uur -12.00 uur 13.30 uur – 16.30 uur |
13.30 uur – 16.30 uur 16.00 uur – 19.00 uur* |
9.00 uur - 12.00 uur 12.00 uur – 14.00 uur |
|
Woonkantoor Ekeren |
|
|
9.00 uur – 12.00 uur |
|
|
|
Woonkantoor Berendrecht |
Elke eerste dinsdag van de maand van 8.00 uur tot 12.00 uur Elke derde dinsdag van de maand op afspraak |
||||
*niet in juli, augustus en tijdens de kerstvakantie
Nieuwe openingsuren:
|
|
maandag |
dinsdag |
woensdag |
donderdag |
vrijdag |
|
Woonkantoor Noord |
9.00 uur – 12.00 uur |
9.00 uur – 12.00 uur |
13.30 uur – 16.30 uur |
9.00 uur -12.00 uur 13.30 uur – 16.30 uur |
|
|
Woonkantoor Zuid |
9.00 uur – 12.00 uur 16.00 uur – 19.00 uur* |
|
|
9.00 uur -12.00 uur 13.30 uur – 16.30 uur |
9.00 uur -12.00 uur 13.30 uur – 16.30 uur |
|
Woonkantoor Centrum |
9.00 uur -12.00 uur 13.30 uur – 16.30 uur |
9.00 uur – 12.00 uur |
|
|
9.00 uur -12.00 uur 13.30 uur – 16.30 uur |
|
Woonkantoor Deurne |
|
|
9.00 uur -12.00 uur 13.30 uur – 16.30 uur |
13.30 uur – 16.30 uur 16.00 uur – 19.00 uur* |
9.00 uur -12.00 uur 12.00 uur – 14.00 uur |
|
Woonkantoor Ekeren |
|
|
9.00 uur – 12.00 uur 13.30 uur - 16.30 uur op afspraak |
13.30 uur – 16.30 uur |
9.00 uur – 12.00 uur |
|
Woonkantoor Berendrecht |
Elke eerste dinsdag van de maand van 8.00 uur tot 12.00 uur Elke derde dinsdag van de maand op afspraak |
||||
*niet in juli, augustus en tijdens de kerstvakantie
Bijkomend heeft de sluiting van het woonkantoor Binnenstad positieve financiële gevolgen. Onderstaand een overzicht van de besparingen op jaarbasis.
|
Besparingen |
Bedrag 2017 |
|
Huur |
9.266,00 EUR |
|
Gas |
860,00 EUR |
|
Elektriciteit |
1.107,00 EUR |
|
Schoonmaak |
5.381,00 EUR |
|
Ruitenpoets |
53,00 EUR |
|
Totaal |
16.667,00 EUR |
Sinds 2015 telt de stad Antwerpen zeven woonkantoren: woonkantoor Noord, woonkantoor Centrum, woonkantoor Deurne, woonkantoor Zuid, woonkantoor Binnenstad, woonkantoor Ekeren en woonkantoor Berendrecht. Dit met oog op het kunnen aanbieden van een goede en geografisch verspreide dienstverlening. De woonkantoren bieden technisch advies bij het zoeken van een woning, bij verbouwingen of bouw. Daarnaast bieden zij woonadvies over premies van de verschillende overheden, hulp bij het aanvragen van een huurpremie of conformiteitsattest, advies bij verhuur van een gekochte woning.
Met oog op het actualiseren van de werking van de woonkantoren werd er een voorstel uitgewerkt rond het optimaliseren van hun openingsuren. Daarnaast werd er omwille van de slechte staat van het woonkantoor Binnenstad en het geringe bezoekersaantal onderzocht of het opportuun is om het woonkantoor Binnenstad te sluiten.
Het college keurt de sluiting van het woonkantoor Binnenstad goed.
Het college keurt de herlocalisatie van de vrijgekomen service-uren van woonkantoor Binnenstad naar het woonkantoor Noord en het woonkantoor Ekeren goed.
Het college geeft de opdracht aan:
| Dienst | Taak |
| SL/WO/WA |
- coördinatie van de sluiting woonkantoor Binnenstad en in samenwerking met stadsbeheer; |