Na afloop van Winter in Antwerpen 2016-2017 en ter voorbereiding van de volgende editie, werd het evenement geëvalueerd. Alle interne en externe partijen werden bij deze evaluatie betrokken. Dit besluit is een samenvatting van de diverse evaluatiemomenten en bevat enkel de belangrijke en essentiële verbeterpunten.
De algemene evaluatie is positief. Het was een geslaagde editie. Alle betrokken partijen hebben hiertoe een positieve bijdrage geleverd. Winter in Antwerpen werd gesmaakt door vele bezoekers.
Met meer dan 1.250.000 bezoekers was Winter in Antwerpen een succes. Dit is maar liefst een stijging met 16% tegenover de editie van 2015-2016.
De eerste twee weekends waren toppers op het vlak van bezoekersaantallen, gevolgd door de eerste week van de kerstvakantie. Uit het eigen online panel blijkt dat de Antwerpenaar een trouwe bezoeker van de winteractiviteiten is: 95% van de Antwerpse bezoekers was al aanwezig op een vorige editie.
Bij de vorige edities werden enkele pleinen telkens één week voor het einde van Winter in Antwerpen afgebroken. Bij editie 2015-2016 kwam hierop veel kritiek via sociale media. Daarom werd er beslist om voor editie 2016-2017 alle activiteiten, inclusief de kerstmarkt, gedurende de volledige periode van Winter in Antwerpen (van 10 december 2016 tot en met 8 januari 2017) te laten doorlopen.
In 2015-2016 werd de ijspiste met winterbar uitgebaat door een andere exploitant. De uitbating van de ijspiste met winterbar was toen geen succes door de minder goede uitwerking en afwerking. Het financieel resultaat was voor de concessionaris negatief. Hij haakte daardoor af voor een nieuwe editie.
In 2016-2017 stond er een mooie en kwaliteitsvolle ijspiste met winterbar. De uitwerking was veel beter dan in 2015-2016. Doch door de hoge stook- en personeelskosten was ook deze uitbating nog niet rendabel.
De winterbar was mooi afgewerkt. Zowel de constructie als de inrichting en het programma voldeden. Het cateringaanbod is voor verbetering vatbaar. Het aanbod was te beperkt en niet altijd even kwaliteitsvol. De circulatie op het plein was maximaal, doordat er een extra ingang was ter hoogte van de Boerentoren.
De hoofdattractie midden in de stad werd gesmaakt. Met één van de grootste ijspistes van de Benelux werd een recordaantal schaatsers behaald. Maar liefst 49.241 bezoekers waagden zich op het ijs.
De minigolf met winterbar werd gedeeltelijk positief geëvalueerd.
De minigolf met winterbar werd verplaatst naar de zone onder de hangars ter hoogte van de Cruiseterminal. Zowel de minigolf als de winterbar werden gesmaakt door de bezoeker. Deze werden uitgebaat door de exploitant Soundmatic BVBA.
In vergelijking met editie 2015-2016 werd de ruimte voor de minigolf vergroot. De winterbar van de minigolf werd goed geïsoleerd waardoor er geen geluidsoverlast was.
De locatie is echter niet optimaal. De zone ligt net te ver voor de bezoeker. De bezoekers stoppen aan het reuzenrad en keren dan terug. Hierdoor werden minder inkomsten gegenereerd als tijdens de vorige editie.
De verdere samenwerking met Soundmatic BVBA is onder voorbehoud aangezien Soundmatic BVBA openstaande schulden heeft bij de stad Antwerpen en hiervoor een afbetalingsplan heeft lopen.
De concessie voor het uitbaten van de minigolf met winterbar wordt on hold gezet tot 1 juli 2017, zodat er geëvalueerd kan worden hoe het afbetalingsplan vordert.
Indien Soundmatic BVBA het afbetalingsplan niet volgt, zal er begin juli 2017 opnieuw een concessie in de markt gezet worden. Indien het afbetalingsplan wel gevolgd wordt, loopt de samenwerking met Soundmatic BVBA voor de concessie van het uitbaten van de minigolf met winterbar gewoon verder.
Kunstenaarscollectief Nachtcollectief ging voor een andere interpretatie van de mistletoe. De IGLOO-mistletoe scoort hoog bij de bezoeker. Dit is zowel te zien op instagram als in de campagnemeting. Op vlak van marketing is de eyecatcher een schot in de roos. Wat uitvoering en materiaalkeuze betreft waren de meningen over de eyecatcher verdeeld.
Het reuzenrad ter hoogte van de Cruiseterminal werd algemeen positief geëvalueerd.
Het reuzenrad werd geëxploiteerd door Bufkens Attractions bvba. De firma verkreeg de concessie voor drie jaar mits een jaarlijkse positieve evaluatie.
Het reuzenrad had een grote aantrekkingskracht en trok maar liefst 40.000 bezoekers. Het zorgde voor een mooie aanvulling in de binnenstad.
De uitbater heeft onvoldoende uitgevoerd wat was opgegeven in zijn eigen ingediende en goedgekeurde offertevoorstel. Er werd een rad voorgesteld met een combinatie van open en gesloten gondels en dit is niet uitgevoerd.
- in onderling overleg werd beslist om de samenwerking met Bufkens Attractions bvba verder te zetten, mits stipte uitvoering van de concessieovereenkomst;
- bekijken of het rad opgefrist kan worden.
Winterfoor
De winterfoor ter hoogte van de Jordaenskaai werd positief geëvalueerd.
De winterfoor stond voor de tweede keer opgesteld ter hoogte van de Jordaenskaai, richting parking Noorderterras. Er was weinig tot geen geluidsoverlast bij de buurtbewoners.
Kerststal
De kerststal heeft zijn klassieke plaats op de Handschoenmarkt opnieuw ingenomen. De invulling was klassiek en werd door iedereen gesmaakt.
Zingende kerstboom
De zingende kerstboom werd positief geëvalueerd.
In samenwerking met de Onze-Lieve-Vrouwekathedraal werd een stelling gebouwd voor de grote kerstboom op de Handschoenmarkt. Deze opstelling vormde het podium voor enkele koren. Zowel de constructie als de invulling van de koren waren positief.
Het uitwerken van een uitgebreidere programmatie kan het concept nog verder versterken.
Naar de volgende editie toe wordt volgende actie gepland:
- bekijken of er een meer gevulde programmatie mogelijk is.
Animatie
De animatie werd gedeeltelijk positief geëvalueerd.
Er werden minder mobiele animaties, zoals muzikale en wandelende acts, ingezet en meer permanente eyecatchers. De verminderde mobiele animaties waren voelbaar voor de bezoekers en werden gemist. De kwaliteit van de mobiele animaties was goed.
Naar de volgende editie toe wordt volgende actie gepland:
- uitbreiding van de mobiele animaties bekijken.
Interactief openluchtterras
Op het Steenplein werd voor de eerste keer een interactief openluchtterras geplaatst. Het lichtspel sterrenwacht en de kerstboom met electric pedals waren daar een onderdeel van.
Het lichtspel was mooi en werd gesmaakt, maar een opstelling op de grond is meer vandalismegevoelig en het spel was te moeilijk voor kinderen onder 14 jaar.
De electric pedals waren een succes. Zowel jong, oud als mindervaliden maakten hier gebruik van.
Naar de volgende editie toe wordt volgende actie gepland:
- optimaliseren van het openluchtterras.
Nello & Patrasche
Het nieuwe standbeeld van Nello & Patrasche werd ingehuldigd tijdens het openingsfeest. Heel de periode van Winter in Antwerpen vond op de Onze-Lieve-Vrouwekathedraal een projectie plaats die de verhaallijn van het wereldberoemde verhaal toonde.
De inhuldiging van het standbeeld en de projectie op de kathedraal werden positief geëvalueerd. De tijdelijke chalets die tijdens het openingsweekend op de Handschoenmarkt stonden, maakten ook de link met het verhaal van Nello & Patrasche in het district Hoboken duidelijk. Het verhaal van Nello & Patrasche werd gesmaakt door het publiek.
Naar de volgende editie toe wordt volgende actie gepland:
- bekijken hoe Nello & Patrasche opnieuw kan betrokken worden bij Winter in Antwerpen door middel van wandelingen of andere activiteiten.
China Light Festival
China Light Festival in de ZOO Antwerpen was met 145.000 bezoekers een groot succes. De lichtinstallaties op het Koningin Astridplein, Meir en Steenplein vielen in de smaak.
De samenwerking met de partners verliep goed, doch zijn er concretere en betere afspraken op voorhand nodig. Op die manier worden onvoorziene kosten en logistieke problemen vermeden.
Naar de volgende editie toe wordt volgende actie gepland:
- bij een volgende editie van het China Light Festival wordt bekeken wat de mogelijke locaties voor lichtinstallaties in de stad kunnen zijn.
Randevenementen
Openingsfeest
Het openingsfeest werd algemeen positief geëvalueerd.
Het openingsfeest bestond uit meerdere activiteiten op de site van Winter in Antwerpen met als hoofdact een optreden van Scala & Kolacny Brothers en de Koninklijke Balletschool Antwerpen op de locatie busparking.
- de show op de ijspiste met Kevin Van der Perren was goed, maar niet optimaal voor doorstroming en zichtbaarheid;
- de videoprojectie op de Onze-Lieve-Vrouwekathedraal en de inhuldiging van de kerstboom en het standbeeld van Nello & Patrasche op de Handschoenmarkt verliep vlot;
- de videomapping op het stadhuis was een schot in de roos;
- het optreden was een succes.
Naar de volgende editie toe wordt volgende actie gepland:
- bedenken van een concrete invulling voor het openingsfeest.
Eindejaarsvuurwerk
Het eindejaarsvuurwerk werd positief geëvalueerd.
Het vuurwerk werd door vuurwerkmaker HC Pyrotechnics gebracht. Het was goed, professioneel en innovatief.
Voor het uitzenden van het vuurwerk werd samengewerkt met Live Entertainment en VRT. De samenwerking was zeer goed.
Het optreden van Discobaar A Moeder was zeer geslaagd en was een ideale opwarmer.
De samenwerking met alle partijen verliep goed en zonder incidenten. De busparking is een geschikte locatie. Er is voldoende ruimte en er is een overzicht over het publiek.
Winter-BBQ
De Winter-BBQ werd positief geëvalueerd.
De Nieuwjaarsdrink kreeg een nieuwe locatie, nieuwe invulling en een nieuwe naam. Er werd in eerste instantie ingezet op de kwaliteit van het eten. Er waren verschillende eet- en drankstanden die samen zorgden voor een gevarieerd aanbod en een goede spreiding van het publiek over het ganse terrein.
Op de Winter-BBQ was er ook veel animatie: wandelende acts, kinderanimatie en een jazz-optreden met aansluitend een jazz-DJ. De animatie was voel- en zichtbaar.
De bezoekers kregen per persoon twee drankbonnen en één consumptiebon om vrij te gebruiken bij alle eet- en drankstanden. De nieuwe aanpak viel duidelijk in de smaak van de bezoeker.
Naar volgende editie toe worden volgende acties gepland:
- de inplanting op de locatie busparking wordt herbekeken;
- bewaken van kwalitatief aanbod.
Kerstboomverbranding
De kerstboomverbranding werd algemeen positief geëvalueerd.
Omwille van het slechte weer waren er slechts 1.000 bezoekers. Dit is een daling van 6.000 bezoekers tegenover vorige editie. De samenwerking met Linkeroever Leeft verliep goed.
De kerstboomverbranding krijgt stilaan meer een lokaal karakter doordat er ook kerstboomverbrandingen worden georganiseerd in de andere districten.
Naar volgende editie toe worden volgende acties gepland:
- onderzoeken of Linkeroever Leeft de volledige organisatie op zich kan nemen met een toelage van vzw Stadsmarketing en Toerisme. De conclusie van het onderzoek en het principe van de kerstboomverbrandingen moeten apart aan het college worden voorgelegd.
Winkelen
Kerstmarkt
De kerstmarkt werd algemeen positief geëvalueerd.
De kerstmarkt vond plaats op de Groenplaats, Grote Markt, Suikerrui en Steenplein. Deze vormde opnieuw een slinger door de stad. De kerstmarkt werd opnieuw druk bezocht met de vrijdagen en zaterdagen als topdagen.
De inplanting van de chalets was goed.
Het aantal standhouders op de kerstmarkt heeft zijn limiet bereikt. Het is belangrijk om te blijven inzetten op kwaliteit en vernieuwing van de chalets.
De standplaatsen voor de categorie consumptie (voeding en dranken) worden via een openbare veiling toegewezen. Voor de derde keer op rij werd een openbare digitale bieding georganiseerd. De bieding was opnieuw een succes. Er waren 92 ingeschreven standhouders, dit zijn er 29 meer dan in 2015-2016. De bieding genereerde een opbrengst van 739.000,00 EUR. Er werd op alle chalets geboden. Er is één chalet verkocht aan de instelprijs, alle andere bedragen lagen hoger.
De standhouders kregen de kans om Winter in Antwerpen te evalueren:
Koopwaar en consumptie
| |
zeer tevreden |
tevreden |
ontevreden |
zeer ontevreden |
| 2015-2016 |
23% |
62% |
15% |
0% |
| 2016-2017 |
32% |
53% |
15% |
0% |
| |
wil terugkomen |
wil niet terugkomen |
| 2015-2016 |
87% |
13% |
| 2016-2017 |
93% |
7% |
| |
tevreden over plaats |
ontevreden over plaats |
| 2015-2016 |
79% |
21% |
| 2016-2017 |
79% |
21% |
| |
tevreden openingsuren |
ontevreden openingsuren |
| 2015-2016 |
67% |
33% |
| 2016-2017 |
69% |
31% |
| |
tevreden vervroegd sluitingsuur 24 en 31 december 2016 |
ontevreden vervroegd sluitingsuur 24 en 31 december 2016 |
| 2015-2016 |
87% |
13% |
| 2016-2017 |
93% |
7% |
| |
verkiest vervroegd sluitingsuur op 25 december 2016 |
verkiest geen vervroegd sluitingsuur op 25 december 2016 |
| 2015-2016 |
38% |
62% |
| 2016-2017 |
47% |
53% |
| |
heeft gebruik gemaakt van de afvaleilanden |
heeft geen gebruik gemaakt van de afvaleilanden |
| 2015-2016 |
52% |
48% |
| 2016-2017 |
47% |
53% |
| |
is tevreden over de communicatie |
is niet tevreden over de communicatie |
| 2015-2016 |
77% |
23% |
| 2016-2017 |
84% |
16% |
| |
is tevreden over de aangeboden partytafels |
is niet tevreden over de aangeboden partytafels |
| 2015-2016 |
- |
- |
| 2016-2017 |
93% |
7 |
Conclusie:
de standhouders zijn zeer tevreden en komen graag terug.
Verlengingen
In het reglement van 25 april 2016 (jaarnummer 258) werd voorzien dat een vergunning voor een chalet 'producten niet ter plaatse te consumeren' jaarlijks verlengd kan worden, met een maximum van twee verlengingen.
De modaliteiten die het college vastlegde, bepalen de criteria waaraan een standhouder moet voldoen. Op dinsdag 3 januari 2017 deed de jury aan de hand van deze criteria haar rondgang. Volgende 21 standhouders komen in aanmerking voor een verlenging van hun vergunning. De standhouders worden hiervan op de hoogte gebracht:
- Brahmi Rachid;
- Annick naets;
- Rocky;
- Deleersnyder;
- Perlkonig;
- Eastern Spirit;
- Abdel Dohouch;
- La dame o Fleurs;
- Peruga;
- Leendert;
- Sonnestein;
- Jan Van Massenhove;
- Ozhan;
- Mare di Mare;
- Mercante Di Provenza;
- Ruet Yvan micro enterprise;
- Katsign;
- Breba trading;
- Camiche;
- Epinat riaf;
- Fellwerk.
Volgende
19 standhouders kregen ook een positieve beoordeling maar werden ondertussen voor twee edities verlengd en komen dus niet meer in aanmerking. Deze standhouders moeten zich opnieuw kandidaat stellen maar de verlengingen krijgen voorrang om een standplaats te kiezen. Deze standhouders worden hiervan op de hoogte gebracht:
- Dotremont;
- Canada Socks;
- Caroline beau;
- Severyns;
- Nuyts;
- Spiritual on the way;
- Deckers bvba;
- Le pain d'epice;
- Tre commerce;
- Het kaarsenhof;
- Borremans Annie;
- Janssens Eric bvba;
- Van Nuffelen Werner;
- Swift Current;
- Art Cuir;
- Belgian Candles;
- Bodet;
- Sampo Ruegen;
- Lets go bananas.
Volgende 10 standhouders behaalden geen 70 punten en komen dus niet in aanmerking voor een verlenging. Deze standhouders worden hiervan op de hoogte gebracht:
- Garzini;
- Vof van Raaj;
- Mendoza;
- Sweety Swiss;
- Muenala Elsa;
- Atug;
- Salsisons D'ucciani;
- H&Z Corporation;
- Les Saveurs D'Antan;
- Elmo Slothouwers.
Volgende standhouder betaalde niet tijdig en komt dus niet in aanmerking voor een verlenging. Deze standhouder wordt hiervan op de hoogte gebracht:
Naar de volgende editie toe worden volgende acties gepland:
- de opstelling van de chalets wordt herbekeken rekening houdende met de werfopstellingen van het stadhuis;
- categorieën van zowel koopwaar als consumptie worden herbekeken;
- uniformiteit decoratie van de chalets wordt bekeken;
- blijven toezien op kwaliteit van de producten;
- handhaving op de uitbating van de chalets wordt bekeken.
Antwerpse wantjes
De Antwerpse wantjes, een variant op de Antwerpse handjes, werden algemeen positief geëvalueerd. Voor de tweede keer werden de Antwerpse wantjes verkocht in 20 verkooppunten zowel in de binnenstad als de districten. De wantjes werden positief onthaald door de bezoekers en de bakkers.
Naar de volgende editie toe wordt volgende actie gepland:
- bekijken of er nog een grotere distributie mogelijk is.
Winkelzondagen
De winkelzondagen werden positief geëvalueerd. Uit de online bevraging in België en Zuid-Nederland blijkt dat de helft van de respondenten de winkelzondagen kent. 5% van de niet-Antwerpenaren is effectief komen shoppen op zondag in Antwerpen, terwijl driekwart van de Antwerpenaren zich liet verleiden tot een shoppingdag op zondag.
De winkelzondagen zorgden weer voor heel wat extra bezoekers in de binnenstad en Winter in Antwerpen.
Decoratie
Zowel de inkompoorten, de signalisatiepalen als de groendecoratie werden positief geëvalueerd.
Iedereen was enthousiast over het nieuwe feestlichtplan, de verlichte signalisatiepalen en de verlichte inkompoorten.
Vuurelementen
De vuurelementen werden gesmaakt en zorgden voor gezelligheid en warmte.
Stoken met hout draagt bij tot een gezellige sfeer, maar zorgt ook voor roet en fijnstof. Daarom werden er tijdens Winter in Antwerpen maatregelen genomen om luchtvervuiling te beperken. Vier vuurelementen op het Steenplein werden uitgerust met een elektrostatische filter. Deze filter zorgt ervoor dat 90% van het fijnstof aan de schoorsteenwand blijft kleven en niet in de lucht terecht komt.
Naar de volgende editie toe wordt volgende actie gepland:
- bekijken of alle vuurelementen voorzien kunnen worden van een elektrostatische filter.
Acties
A-kaart
De A-kaart werd algemeen positief geëvalueerd.
Tijdens Winter in Antwerpen konden bewoners genieten van verschillende voordelen met de A-kaart:
- in ruil voor 10 punten kreeg je bij de ijspiste een korting van 5,00 EUR. De korting werd 1.277 keer opgenomen;
- in ruil voor 10 punten kreeg je in de stadswinkel een gratis ticket voor het reuzenrad. Hier werden 500 tickets weggeschonken;
- via een wedstrijd konden A-kaarthouders één van de 10 exclusieve tickets voor de ijspiste winnen. Dat ticket was goed voor een schaatsbeurt, hapje en drankje. Er namen 136 deelnemers deel aan de wedstrijd.
Familiezondag
De familiezondag werd gedeeltelijk negatief geëvalueerd.
Het programma voor de familiezondag bestond uit:
- kinderanimatie over de hele site;
- gratis op het reuzenrad tussen 11.00 uur en 13.00 uur (tot 12 jaar);
- vroege opening schaatsbaan voor families van 10.00 uur tot 11.00 uur;
- gratis minigolf (tot 10 jaar).
Het programma was te beperkt en sloeg niet helemaal aan bij de bezoeker.
Naar de volgende editie toe wordt volgende actie gepland:
- bekijken of de familiezondagen op een andere manier ingevuld kunnen worden.
Op trip door de stad
Alle activiteiten met externe toeristische partners werden positief geëvalueerd.
De toeristische sector stak haar regulier aanbod voor de tweede keer op rij in een ander jasje tijdens Winter in Antwerpen.
Zowel de toeristentram, Segway Tours, Citygolf als Antwerp by Bike waren tevreden over de samenwerking en hadden een betere verkoop dan vorige editie.
De Winterwandelingen blijven een succes.
Horeca
De samenwerking met omliggende horeca werd gedeeltelijk negatief geëvalueerd.
Horecazaken kregen de kans om via een verkorte procedure een evenemententerras aan te vragen en uit te baten onder een aantal voorwaarden. Voor de editie 2016-2017 werden er extra voorwaarden opgelegd over de look&feel. In totaal maakten 14 horecazaken hier gebruik van.
Enkele horecazaken hielden zich niet aan de opgelegde voorwaarden.
Naar de volgende editie toe worden volgende acties gepland:
- uniformiteit in de aankleding van de evenemententerrassen bekijken;
- de mogelijkheid van een charter bekijken om zo een kwalitatieve uitstraling te verkrijgen.
Mobiliteit
Tijdens Winter in Antwerpen werd er ingezet op duurzame mobiliteit. Via bereikbaarheidsfiches op alle kanalen vond iedereen alternatieven om naar Winter in Antwerpen te komen.
De taxiplaatsen van het Steenplein werden verplaatst naar de Ernest van Dijckkaai, zodat deze maximaal gebruikt konden worden.
Voor de eerste keer werden fietstaxi's ingezet. Gedurende de weekends waren er twee fietstaxi's die de bezoekers gratis door de binnenstad vervoerden.
Bij de Winter-BBQ werden er nog eens bijkomend twee fietstaxi's ingezet. Er werd maximaal gebruik gemaakt van de fietstaxi's.
Naar de volgende editie toe worden volgende acties gepland:
- mogelijke uitbreiding van de fietstaxi's bekijken;
- mobiliteit wordt steeds bekeken met de bevoegde diensten.
Gezondheid
De aandacht voor gezondheid tijdens Winter in Antwerpen werd algemeen positief geëvalueerd.
Er werd extra ingezet op gezondheid door middel van volgende acties:
- op elk plein was er een aanbod van niet-alcoholische dranken aanwezig;
- standhouders werden uitvoerig geïnformeerd over de minimumleeftijd voor alcoholverkoop;
- er was controle op de naleving van de alcoholwetgeving;
- er was een sensibiliserende actie op de kerstmarkt om jongeren te informeren over leeftijdsgrenzen van alcoholverkoop;
- er was een mobiel alcolab op het Steenplein. Bezoekers konden hier gratis gebruik van maken.
De controle van de alcoholwetgeving leverde 10 PV's op:
- verkoop aan minderjarigen: 3 PV's chalet 5 Groenplaats, 1 PV chalet 77 Steenplein, 1 PV chalet 23 Grote Markt, 1 PV chalet 96 Steenplein, 1 PV evenemententerras Uilenspiegel;
- doorgeven alcoholische dranken: 1 PV chalet 5 Groenplaats, 1 PV chalet 23 Grote Markt, 1 PV chalet 96 Steenplein.
Naar de volgende editie toe worden volgende acties gepland:
- bovenstaande acties worden verdergezet;
- er wordt gekeken naar een gebruiksvriendelijke alcoholtester.
Veiligheid
Op politioneel vlak was het een rustige Winter in Antwerpen. De Lokale Politie Antwerpen werkte voor het eerst met vaste posten en niet meer met mobiele ploegen. Deze opstelling en werking werd positief geëvalueerd.
Naar de volgende editie toe wordt volgende actie bekeken:
- de locatie van de Lokale Politie Antwerpen op de site van Winter in Antwerpen bekijken.
Marketingstrategie
Voor de editie van 2016-2017 werd opnieuw aansluiting gezocht met de externe marketingstrategie. Er werd opnieuw ingezet op de unieke beleving voor zowel bewoners als bezoekers. Alle activiteiten, inclusief aankleding en communicatie werden geïntegreerd tot één gezamenlijk verhaal, namelijk Wintervakantie in Antwerpen.
De impact van de marketingstrategie werd gemeten bij de Antwerpenaar via het eigen online panel (responsgraad 20,2%). In België (1.013 respondenten) en in Zuid-Nederland (250 respondenten) werd een bevraging gehouden via een extern online panel.
66% van de Antwerpenaars heeft de campagne gezien. Buiten Antwerpen heeft 10% van de respondenten de campagne gezien. Hiermee scoort de campagne net boven het gemiddelde. Het krachtigste campagnemedium was de affichage. Buiten Antwerpen hadden advertenties in de dagbladen een relatief groot bereik (22%).
De campagne kent een hogere waardering bij de Antwerpenaar dan bij de niet-Antwerpenaar. Algemeen kent de campagne een gemiddelde waardering. De campagne resulteerde in een sterke call-to-action, bij zowel de Antwerpenaar als niet-Antwerpenaar. Circa 15% van beide doelgroepen ging op zoek naar meer informatie. 11% van de niet-Antwerpenaar gaf aan tijdens de feestdagen Antwerpen bezocht te hebben. Voor de Antwerpenaar geldt dat voor zo'n 14%.
Concept 2017-2018
Data
Winter in Antwerpen zal plaatsvinden van 9 december 2017 tot en met 7 januari 2018.
Zaterdag 9 december 2017: openingsfeest.
Zaterdag 9 december 2017 tot en met 7 januari 2018:
- kerstmarkt op de Groenplaats, Grote Markt, Suikerrui en Steenplein;
- ijspiste met winterbar op de Groenplaats;
- minigolf met winterbar ter hoogte van de Scheldekaaien;
- tubing ter hoogte van de Scheldekaaien;
- interactief openluchtterras op het Steenplein;
- reuzenkerstbomen op de Grote Markt, Handschoenmarkt en Koningin Astridplein;
- kerstverlichting op de Meir en De Keyserlei - kerstverlichting op de site van Winter in Antwerpen;
- kerststal op de Handschoenmarkt;
- animatie en decoratie;
- bijkomende activiteiten en acties van interne en externe partners.
Programma
De bedrijfseenheid Ondernemen en Stadsmarketing houdt bij de opmaak van het concept maximaal rekening met de opmerkingen en suggesties. De volgende uitgangspunten zijn bepalend voor de uitwerking van het concept:
- de invalshoek 'Wintervakantie in Antwerpen' blijft behouden;
- er wordt blijvend ingezet op een kwalitatief aanbod, zowel qua verlichting, decoratie, invulling chalets, activiteiten, ...;
- er wordt gezocht naar een nieuwe constructie voor de mistletoe;
- de bieding, inschrijving en werking van de kerstmarkt wordt verdergezet, maar wel geoptimaliseerd;
- de inplanting van Winter in Antwerpen wordt grondig bekeken rekening houdend met het renovatietraject van het stadhuis en de werken aan DIVA;
- de betrekking van interne en externe partijen wordt bekeken en uitgebreid;
- de volledige kerstmarkt en de attracties worden georganiseerd voor de ganse periode van Winter in Antwerpen;
- het thema diamant wordt betrokken bij Winter in Antwerpen.
De ijspiste met winterbar zal opnieuw op de Groenplaats plaatsvinden. De inplanting en doorstroming was deze editie ideaal en blijft behouden. Daarnaast blijft er een aanbod van eet-, drank- en koopwaar in chalets aanwezig.
De Handschoenmarkt blijft een belangrijke plaats voor doorstroming bij drukte. De Handschoenmarkt is vrij van chalets en wordt ingevuld met de kerststal, grote kerstboom en de zingende kerstboom met koren.
Op de Grote Markt zal de eyecatcher een nieuwe vorm krijgen, maar het principe van de maretak blijft behouden. De eyecatcher zal refereren naar het diamantthema. De videoprojectie op de gevel van het stadhuis zal in het teken staan van diamant. Er blijft daarnaast een mooi aanbod van chalets met eten, drank en koopwaar.
De inplanting van de chalets op de Suikerrui blijft behouden. Door de omliggende horeca en branddoorgangen zijn de mogelijkheden voor andere opstellingen zeer beperkt. Er zullen geen chalets geplaatst worden ter hoogte van de Buildrager, door de werken aan het stadhuis. Er worden ook geen chalets geplaatst voor DIVA.
De tubing zal opnieuw opgesteld staan naast de wandelbrug op het Steenplein. De minigolf met winterbar keert opnieuw terug naar zijn eerste plaats, ter hoogte van het Steen op het Steenplein. Er blijft ook hier een mooi aanbod van chalets met eten, drank en koopwaar.
Het openluchtterras met interactieve elementen wordt geoptimaliseerd.
Het reuzenrad zal opnieuw geplaatst worden ter hoogte van de wandelbrug aan de Cruisterminal.
Onder de hangars van de Cruiseterminal zal geen activiteit meer plaatsvinden. Deze zone is letterlijk te ver voor de bezoeker. Commercieel is dit geen interessante plaats om een activiteit te organiseren. Door productioneel plaatsgebrek voor het evenemententeam, Samen Leven, Lokale Politie Antwerpen, vrijwilligers en andere diensten zal onder de hangars een productiedorp en logistieke zone gebouwd worden. Hier zullen alle diensten zowel in de voorbereiding als tijdens het event zelf samenzitten en samenwerken.
De Winterfoor zal opnieuw plaatsvinden ter hoogte van de Jordaenskaai.
De marketingstrategie wordt voor de volgende editie verdergezet. Dit betekent dat het product opnieuw vernieuwend en prikkelend moet zijn.