2018_CBS_05293 - Business en Innovatie - Syntra workshops voor zelfstandigen. Samenwerkingsovereenkomst - Goedkeuring

Ondernemers en medewerkers van kleine ondernemingen volgen vaak minder opleiding dan hun collega’s werkzaam bij grotere ondernemingen. De voornaamste reden hiervoor is tijdsgebrek. Nochtans heeft een onderneming met beter opgeleide ondernemers en medewerkers meer kans op slagen. Het ondersteunen van zaakvoerders van kleine ondernemingen en hun medewerkers inzake professionele bijscholing vormt bijgevolg een bijzonder aandachtspunt. Om de ondernemers en medewerkers van kleine ondernemingen hierin te ondersteunen organiseert SYNTRA kortlopende opleidingstrajecten in samenwerking met de steden en gemeenten. De workshops zijn praktijkgericht, laagdrempelig en spelen in op de ervaringen van de deelnemers. Aan deze workshops wordt ook een netwerkmoment gekoppeld waarop ondernemers ervaringen kunnen uitwisselen. 

In het najaar van 2017 werden de workshops aangeboden aan de handelaars van de districten Hoboken en Wilrijk. Het maximum aantal deelnemers volgden de reeks en de opleiding werd positief geëvalueerd. 

De volgende drie workshops worden uitgerold naar de ondernemers in het district  Deurne, eind juni 2018. De onderwerpen van de workshops zijn 'Contentmarketing', 'Search Engine Optimization & Google AdWords' en 'E-mailmarketing'. Elke workshop duurt telkens drie uur en er moeten minimaal zes ondernemers deelnemen.

De volgende afspraken worden gemaakt tussen:

FORTIO Bedrijfsopleidingen:

• deelt de precieze data en uren van de workshops minstens 3 weken op voorhand mee aan (de contactpersoon bij) SYNTRA Vlaanderen;
• staat in voor de coördinatie van de samenwerking;
• organiseert een opstart- en evaluatievergadering (waarop ook een vertegenwoordiger van SYNTRA Vlaanderen aanwezig kan zijn);
• staat in voor de inhoudelijke vormgeving en organisatie van de workshops;
• zorgt voor geschikte docenten, en het benodigde cursus- en audiovisueel materiaal;
• staat in voor de cursistregistratie en –evaluatie, zoals opgelegd door SYNTRA Vlaanderen;
• ondersteunt de toeleiding (bijvoorbeeld door het opmaken van een folder).

De stad Antwerpen:

• brengt alle partijen samen;
• bepaalt, in overleg met deze partners, de onderwerpen van de workshops (rekening houdend met wat de opdrachthouder als mogelijke inhoud vooropstelt);
• stelt een opleidingslocatie ter beschikking;
• zorgt voor een hapje en een drankje tijdens het netwerkmoment;
• organiseert de toeleiding en maakt promotie voor de workshops.

Bovendien voorziet SYNTRA Vlaanderen 750,00 EUR om drukwerk en/of facility onkosten te betalen.

De dienst Business en Innovatie van de bedrijfseenheid Ondernemen en Stadsmarketing richt zich op de stedelijke winkel- en horecakernen. Er wordt een actief detailhandels- en horecabeleid gevoerd om de handelsfunctie in de stedelijke kernen te behouden en te versterken. Eén van de doelstellingen is de optimalisatie van het detailhandels- en horeca-aanbod. Op 23 september 2013 (jaarnummer 585) keurde de gemeenteraad de Beleidsnota Detailhandel goed.

Sinds 2015 ontvangt elke ondernemer die een nieuwe zaak start (starter), per kwartaal een standaard welkomstbrief van de stad. Vaak is een starter erg gefocust op zijn core business waardoor hij belangrijke aspecten vergeet om zijn zaak te laten groeien. Zo schakelt de starter vaak pas te laat een coach in. Daarom keurde de gemeenteraad op 19 december 2016 (jaarnummer 800) een welkomstgeschenk voor starters in detailhandel en horeca goed, dit in de vorm van een coachingmoment. Deze werden in 2017 aangeboden en ook in 2018 blijven we dit aanbod doen. Eenmaal de starter een coaching heeft gehad, blijkt de ondernemer er tevreden over.

Daarnaast blijkt uit de evaluaties  van de Nieuwe Natie dat begeleiding op maat van de ondernemer een meerwaarde is. De ondernemers kregen waardevolle ervaringen en nieuwe inzichten, die hen in staat stelde het businessplan te verfijnen en nieuwe stappen in het ondernemersvak te zetten. Dit blijkt eveneens uit de startersgesprekken.

Hieruit kan geconcludeerd worden dat niet enkel de coaching van starters, maar zeker ook van alle ondernemers in de detailhandel en horeca opportuun is. Daarom werd in 2017 een samenwerking met Syntra Vlaanderen opgestart om alle ondernemers de kans te bieden extra coaching te krijgen en werden de eerste opleidingen gegeven voor de ondernemers van Hoboken en Wilrijk (jaarnummer 7815).