2019_VB_00211 - Schuldbemiddeling - Protocol tussen OCMW Antwerpen en gerechtsdeurwaarderskantoor Antwerpse Gerechtsdeurwaarders Associatie - Goedkeuring

De dienst schuldbemiddeling doet een grondig onderzoek naar openstaande schulden en de mogelijkheden van klanten om een oplossing te vinden voor hun schuldenproblematiek.

Klanten hebben vaak weinig financiële middelen of zijn administratief zwak. Zij zijn vaak ook niet goed op de hoogte van van hun openstaande schulden of stellen de dienst schuldbemiddeling hiervan niet tijdig in kennis. Soms houden zij zich ook niet aan de overeengekomen afbetalingsplannen.

Gerechtsdeurwaarders hebben een uitgebreid overzicht van de schuldenlast van de klant.

Het OCMW Antwerpen heeft op 24 maart 2016 een samenwerkingsakkoord afgesloten met het gerechtsdeurwaarderskantoor Modero (jaarnummer 245). Hetzelfde akkoord is afgesloten op 29 maart 2018 met het gerechtsdeurwaarderskantoor Van Noten & Partners (jaarnummer 243).

In navolging van deze reeds bestaande samenwerkingsakkoorden en aanleunend bij de beslissing van het college op 29 juli 2016 (jaarnummer 6785) wil het OCMW deze samenwerking uitbreiden naar Antwerpse Gerechtsdeurwaarders Associatie (A.G.A.).

Door een protocol af te sluiten met gerechtsdeurwaarderskantoor A.G.A. kan, mits akkoord van de klant, informatie uitgewisseld worden over de klant. Op die manier kunnen kosten voor de klanten vermeden worden. Dit past binnen de preventieve aanpak van schulden.

Bij de opstart van een dossier schuldbemiddeling wordt er tussen de dienst schuldbemiddeling en de klant een wettelijk schuldbemiddelingscontract afgesloten waarin de samenwerkingsmodaliteiten worden beschreven. De klant krijgt in dit contract de mogelijkheid om al dan niet toe te treden tot het protocol met gerechtsdeurwaarderskantoor A.G.A.

Het protocol omvat:

1. Een elektronische uitwisseling van gegevens

• A.G.A. en OCMW Antwerpen mogen informatie met elkaar delen mits toestemming van de klant. Dit gaat enerzijds over de mogelijkheden en inspanningen van de klant en anderzijds over de stand van zaken van het schuldendossier en eventuele nieuwe schulden.

Het beroepsgeheim wordt bewaakt.

• De dienst schuldbemiddeling geeft aan A.G.A. de lijst door van klanten die van deze mogelijkheid gebruik wensen te maken.
• A.G.A. bezorgt de dienst schuldbemiddeling wekelijks een lijst van alle actieve dossiers van deze klanten.
• De dienst schuldbemiddeling houdt A.G.A. minstens om de twee maanden op de hoogte van de afspraken met de klant en van een eventuele stopzetting van de samenwerking met de klant.

2. Een opschorting van de uitvoering van de invordering

• Bij een nieuw dossier wordt de uitvoering van de invordering, na een aanmaning, twee maanden tegen gehouden. 
• Zolang de dienst schuldbemiddeling A.G.A. op de hoogte houdt, blijft de uitvoering van de invordering van het dossier opgeschort.

3. De hervatting van de uitvoering van de invordering

• Bij stopzetting van de samenwerking tussen de dienst schuldbemiddeling en de klant.
• Bij een uitdrukkelijke opdracht van een opdrachtgever/advocaat aan A.G.A.. De dienst schuldbemiddeling wordt hiervan ingelicht.

4. Het protocol geldt voor onbepaalde duur en kan door beide partijen éénzijdig beëindigd worden per aangetekend schrijven.

5. Het protocol wordt opgestart met de dienst schuldbemiddeling. Na drie maanden en mits positieve evaluatie wordt het protocol uitgebreid naar de dienst collectieve schuldenregeling en de dienst budgetbeheer.