2020_DCAN_00606 - Stedelijk patrimonium. Harmonie. Mechelsesteenweg 216, 2018 Antwerpen - Inrichting stadsloket. Voorontwerp - Kennisneming

Het goedgekeurde voorontwerp wordt ter kennisneming voorgedragen aan het districtscollege.

Dit voorontwerp kenmerkt zich door volgende hoofdlijnen:

• een heldere functionele indeling van de dienstverlening: de grote zaal van de Harmonie bestrijkt een aanzienlijke oppervlakte zonder duidelijke ‘richting’. Door een strategische opstelling van de verschillende functies vindt de burger snel zijn weg terug;
• volgende functies krijgen daarin hun plek: onthaalbalies met ticketzuil, zelfbedieningsloketten, afhaalbalie, wachtzone met oproepfunctie, loketten voor respectievelijk kortere en langere afspraken en privatieve gesprekken, werkplekken teamverantwoordelijken en een photobooth; 
• met het oog op het gebruik van de zaal voor evenementen georganiseerd vanuit districtswerking, wordt de centrale beuk van de zaal maximaal gevrijwaard van constructies. Het wachtzaalmeubilair is verplaatsbaar en de onthaalbalies zijn mobiel of kunnen voor een regieopstelling gebruikt worden. Er wordt ook een mobiele afsluiting van de loketten voorzien door middel van een rolluik;
• de meubelelementen zijn een leesbare vertaling van de gewenste mate van openheid of beslotenheid: de onthaalbalie is laag en open, de afhaalbalie heeft een duidelijke oriëntatie om het afhalen van documenten vlot te laten verlopen, loketten hebben een grotere mate van geborgenheid met oog op een meer discrete, comfortabele dienstverlening, zelfbedieningsloketten zijn uitnodigend en herkenbaar,…;
• de vormgeving van de verschillende elementen is duurzaam en tijdloos en vormt in haar bescheiden opstelling een versterking van de monumentale architectuur van zaal Harmonie. De elementen organiseren de uitgestrekte oppervlakte van de zaal, zonder daarbij de ruimtelijke beleving van de zaal als geheel te beperken.

In zitting van 14 augustus 2020 (jaarnummer 6787) keurde het college van burgemeester en schepenen het voorontwerp voor de inrichting van zaal Harmonie als stadsloket goed.