Door de corona epidemie en de onderrichtingen van de federale en Vlaamse overheid op dit vlak, kan een deel van het personeel van de stad/OCMW Antwerpen zijn normale taken niet uitvoeren, zoals bijvoorbeeld redders, zaaltoezichters, ….
Tegelijkertijd hebben andere afdelingen nood aan extra personeel door afwezigheden bij hun normaal personeel, of door extra taken die de afdeling opneemt, of wordt er door de stad/OCMW Antwerpen nieuwe dienstverlening opgenomen.
Er is in dit kader een aanvullende noodopdracht: opbellen senioren ter ondersteuning van zwakkere groepen in de samenleving.
Ter ondersteuning van de zwakkere groepen in de samenleving worden er noodopdrachten uitgeschreven. Hierin kadert een nieuwe noodopdracht: opbellen senioren (75+).
Er zijn 2 doelgroepen gedefinieerd:
1. alleenstaande 75+’ers
2. samenwonende 75+’ers waarvan jongste medebewoner 60+ is.
Startdatum voor telefonisch contact met de eerste doelgroep is 17 april 2020.
Bij de definitieve selectie van adressen wordt er rekening gehouden met andere initiatieven binnen Groep Antwerpen. Waar relevant worden de reeds benaderde senioren verwijderd uit de bestanden.
Het gesprek heeft tot doel contact te leggen met mogelijk vereenzaamde burgers en na te gaan op welke manier stad Antwerpen hen van dienst kan zijn. Hiervoor wordt een script ter beschikking gesteld van de medewerkers, samen met een concreet stappenplan. De noden van de senioren zullen worden gecapteerd en voor verdere opvolging worden bezorgd aan de bevoegde diensten. Op deze manier probeert de stad Antwerpen ondersteuning te bieden op alle mogelijke vlakken en wordt getracht de eenzaamheid voor een stuk te doorbreken.
Het contact wordt niet beperkt tot iets éénmalig. Er wordt gevraagd aan de senioren of Stad Antwerpen hen op een later tijdstip opnieuw mag contacteren. Zo wordt geprobeerd het contact levend te houden.
Om het doel te bereiken, dienen de medewerkers zelf op zoek te gaan naar de telefoonnummers van de senioren. Dit zal gebeuren door de medewerkers die de noodopdracht zullen uitvoeren. Deze verwerking is toegestaan onder beginsel “Vitaal belang”.
De rechtspositieregeling van het stads- en OCMW-personeel zoals goedgekeurd door het college van 14 februari 2020 (jaarnummer 1391).
Het college neemt kennis van de noodopdracht: opbellen senioren (75+)
Het college geeft opdracht aan:
| Dienst | Taak |
| Personeel & Organisatie | om tijdens de opdracht wekelijks de voortgang te rapporteren en een eindrapport bij afloop ervan |