Artikel 41, eerste lid van het Decreet over het lokale bestuur bepaalt dat behalve bij de uitdrukkelijke toewijzing van een bevoegdheid als vermeld in artikel 2, §2, tweede lid, aan de gemeenteraad, de gemeenteraad bij reglement bepaalde bevoegdheden kan toevertrouwen aan het college van burgemeester en schepenen.
Artikel 41, tweede lid, 2° van het Decreet over het lokale bestuur bepaalt dat de gemeenteraad bevoegd is voor het vaststellen van reglementen.
In uitvoering van het algemeen principe zoals beschreven in het gebruiksreglement "Dienstverlening door de stad" dienen de maatregelen van inwendige orde per type dienstverlening te worden geconcretiseerd zodat steeds onmiddellijk en gepast kan worden opgetreden indien dit nodig zou zijn.
Tegelijkertijd dient de bevoegdheid om te mogen optreden te worden gedelegeerd van gemeenteraad naar college van burgemeester en schepenen naar algemeen directeur naar medewerker.
Met dit besluit worden voor de dienstverlening rond loketwerking, recyclageparken en sport specifieke gebruiksreglementen uitgewerkt, enerzijds om in lijn te zijn met het agressiebeleid maar ook om de specifieke locatiegebonden regels duidelijk vast te stellen. Per dienstverlening zal bijkomend nog een charter uitgewerkt worden waarin de rechten en plichten van respectievelijk klanten en medewerkers opgenomen worden in klare taal.
De in de gebruiksreglementen opgenomen maatregelen van inwendige orde zijn aanvullend op de bestaande maatregelen met betrekking tot de handhaving van de openbare orde zoals het plaatsverbod van de burgemeester, strafrechtelijke beteugeling via aangifte bij de politie en de gemeentelijke administratieve sancties.
Met dit besluit wordt eveneens de bevoegdheid om op te treden gedelegeerd aan het college, die deze bevoegdheid verder kan delegeren.
Op het managementteam van 27 maart 2019 (jaarnummer 99) werd het stadsbrede rapport over de bevraging van medewerkers over hun welzijn en gezondheid gepresenteerd.
Op de zitting va 24 april 2019 (jaarnummer 115) keurde het managementteam het stadsbrede kader goed voor de uitwerking van de welzijnsbevraging en actieplannen.
Daarnaast gaf het managementteam op 8 mei 2019 (jaarnummer 119) aan de bedrijfseenheid Personeelsmanagement de opdracht om het voorgestelde stadsbrede kader met bijhorende acties verder uit te werken.
In uitvoering van actie 7: "Veiligheid en omgaan met agressie" werd het gebruiksreglement dienstverlening door de stad opgesteld dat op 17 februari 2020 (jaarnummer 111) door de gemeenteraad werd goedgekeurd. Dit reglement kadert in een stadsbreed beleid rond agressie en beschrijft in het algemeen de relatie tussen stad en klant.
Hiermee werd ook een kader vastgelegd waarbinnen kan worden opgetreden in geval een klant zich agressief gedraagt.
De gemeenteraad keurt het gebruiksreglement dienstverlening loketwerking goed.
De gemeenteraad keurt het gebruiksreglement dienstverlening recyclageparken goed.
De gemeenteraad keurt het gebruiksreglement dienstverlening sport goed.
De gemeenteraad keurt goed dat de bevoegdheid om op te treden in het kader van de gebruiksreglementen zoals vermeld in artikel 1 tot en met 3 wordt gedelegeerd aan het college, dat deze bevoegdheid verder kan delegeren aan de algemeen directeur.