Het fundament van een laagdrempelige en performante stedelijke dienstverlening blijft mensenwerk. De digitalisering is een logische maatschappelijke evolutie die de dienstverlening ondersteunt, vereenvoudigt en versnelt. Zowel de crisis door Corona en nadien de cyberaanval toonde aan hoe onmisbaar menselijk contact is voor de burger. De Stad Antwerpen zou van haar fysieke dienstverlening een paradepaardje moeten maken, in plaats van ze verder af te bouwen en erop te besparen. Het volwaardige behoud van de stadsloketten in alle districten is daarom een noodzaak. De verdere digitalisering is een aanvulling en een hulp, maar geen alibi om de fysieke dienstverlening voor de Antwerpenaar verder af te bouwen.
Motie:
De gemeenteraad beslist dat geplande start van Loket Op Maat vanaf 31/3/2023 wordt afgelast en dat alle huidige stadsloketten volwaardig openblijven.