Voor de exploitatie van een multikanaal contactcenter, maakt de Vlaamse Overheid gebruik van de opdracht 2020/HFB/MPMO/69871 ‘Exploitatie van een multikanaal contactcenter’, die zij op 18 juni 2021 gunde aan WEngage nv, Woluwelaan 158 te 1831 Diegem, met ondernemingsnummer 0793.259.664.
De Vlaamse Overheid treedt voor deze opdracht op als aankoopcentrale voor o.m. de lokale overheden in Vlaanderen.
De opdracht werd gesloten op 1 augustus 2021 en heeft een looptijd van 53 maanden, tot driemaal toe verlengbaar met 12 maanden.
De bepalingen van de opdrachtdocumenten ‘2020/HFB/MPMO/69871’ (technische omschrijving, contractuele bepalingen, …) en de daarvoor gegunde offerte van de hogergenoemde firma voldoen aan de noden en wensen van de stad Antwerpen.
Het lijkt opportuun dat de stad Antwerpen specifiek voor eerstelijnstelefonie, gebruik maakt van bovenstaande overeenkomst.
De gemeenschappelijke aankoopcentrale startte hiervoor het dossier GAC_2023_02647 op.
Artikel 56, § 3, 4° van het decreet van 22 december 2017 over het lokaal bestuur stelt dat het college van burgemeester en schepenen bevoegd is voor het voeren van de plaatsingsprocedure, de gunning en de uitvoering van overheidsopdrachten.
Het college neemt kennis van de opdracht ‘2020/HFB/MPMO/69871’ van de Vlaamse Overheid en van de bijhorende gunningsbeslissing aan WEngage nv, Woluwelaan 158 te 1831 Diegem, met ondernemingsnummer 0793.259.664.
Het college keurt goed dat deelopdrachten worden geplaatst op opdracht ‘2020/HFB/MPMO/69871' van de Vlaamse Overheid, gelet op de in het bestek van deze opdracht voorziene mogelijkheid voor de stad Antwerpen om er gebruik van te maken.