Bij beslissing van 22 mei 2006 (jaarnummer 1167) werd het reglement op de gemeentelijke ombudsman/vrouw vastgesteld.
Artikelen 302 en 303 van het Decreet Lokaal Bestuur regelen de verplichting om een systeem van klachtenbehandeling te organiseren.
Het gemeenteraadsbesluit 444 van 23 juni 2013 is van toepassing.
De ombudsvrouw legt het jaarverslag voor over de activiteiten 2023 samen met het eerstelijnsrapport 2023 voor de organisaties waar zij mee samenwerkt.
De gemeenteraad neemt kennis van het rapport over de eerstelijnsklachtenbehandeling bij de stad, het OCMW, de lokale politie en Woonhaven Antwerpen voor het jaar 2023.
De gemeenteraad neemt kennis van het jaarverslag 2023 van de ombudsvrouw.