Tijdens de bespreking van het nieuwe reglement Kleine Hulpmiddelen voor senioren werd opnieuw duidelijk dat de bekendheid van deze premie bijzonder laag blijft. Dat heb ik zelf reeds meermaals aangetoond in eerdere interpellaties aan uw collega-schepen Ezzarhouni, en dat bleek ook tijdens de toelichting in de commissie opnieuw.
Het thema van senioren leeft niet bij iedereen even sterk: tijdens de Algemene Raadscommissie vroeg collega Marco Laenens (N-VA) zich zelfs af, bij de aankondiging van een betere communicatiestrategie, “of het sop wel de kool waard is” om extra te investeren in communicatie over dit reglement, gezien het beperkte gebruik.
Vlaams Belang is van mening dat net dát argument de zwakte van het huidige beleid blootlegt: er wordt over sommige reglementen te weinig gecommuniceerd, en over andere disproportioneel veel.
Onze fractie stelt vast dat bij de voorstelling van wat ik gemakshalve zal samenvatten als de “groene reglementen” – geveltuinen, groenslingers en regentonnen – telkens sterk wordt ingezet op communicatie, met affiches, mediacampagnes en herhaalde oproepen om burgers te stimuleren deze premies aan te vragen. Daar gaat personele tijd en budget naartoe, met als doel het gebruik te verhogen.
Wij vinden dat elk reglement dat door het district wordt ingevoerd, professioneel en evenwichtig gecommuniceerd moet worden.
Een sociaal reglement voor senioren, waarvan zowel cijfers als het advies van de Seniorenraad en een interne evaluatie aantonen dat het totaal onbekend is bij de doelgroep, verdient minstens evenveel aandacht en zichtbaarheid als de groene reglementen.
Het is onbegrijpelijk dat er de voorbije jaren geen enkele actieve campagne werd gevoerd in dienstencentra, Zorgcentra of via papieren kanalen, terwijl er voor andere thema’s wél intensieve promotie is.
Bij eerdere toelichtingen door de dienst Communicatie in de bijzondere commissie werd bovendien sterk de nadruk gelegd op digitalisering – een aanpak die veel senioren juist uitsluit.
Daarom heb ik volgende vragen.
Deelt de schepen de mening van haar fractiegenoot, de heer Laenens, dat extra communicatie over het reglement Kleine Hulpmiddelen voor senioren “het sop niet waard is” bij een beperkte doelgroep? En wat is de visie van het college hierover?
Welke concrete communicatiemiddelen en kanalen zal de schepen de komende legislatuur inzetten om dit reglement beter bekend te maken bij senioren (zoals affiches, folders, infomomenten, artikels in Kombine of lokale media)?
Kan de schepen een indicatie geven van de verhouding tussen de communicatie-inspanningen (tijd en budget) die het district besteedt aan de diverse reglementen, zowel de groene als de sociale, en andere beleidsdomeinen?
Concreet: hoe zal de schepen ervoor zorgen dat de communicatie over gewijzigde reglementen alle inwoners van het district bereikt — ook de senioren die minder vertrouwd zijn met digitale kanalen?