Sinds begin november 2025 is tramlijn 9 buiten dienst wegens onderhoudswerken aan de sporen en wordt het traject bediend door vervangbus P9.
Vanuit verschillende hoeken ontvangen wij zorgwekkende signalen van reizigers. Het gaat onder meer om structureel overvolle bussen in de spits, het overslaan van haltes, uitgevallen ritten en foutieve of onduidelijke reisinformatie via de app en aan de halte. Daarnaast verdween één halte volledig door foutieve interne communicatie bij De Lijn.
Ook de communicatie over de werken en de tijdelijke dienstverlening schiet tekort. Reizigers geven aan onvoldoende of laattijdig geïnformeerd te worden, wat leidt tot onzekerheid en frustratie.
Aangezien tramlijn 9 nog voor een langere periode buiten dienst blijft en we bovendien de winterperiode ingaan — waarin het openbaar vervoer voor veel mensen een cruciale en betrouwbare basisvoorziening hoort te zijn — achten wij deze situatie bijzonder problematisch.
Daarom wensen wij in deze raad duidelijkheid te krijgen over de huidige opvolging van de vervangdienst en vragen wij:
- welke initiatieven het district al ondernam en gaat ondernemen om de situatie aan te kaarten, bijv in de vervoersregioraad;
- of u zicht hebt of De Lijn intensieve monitoring zal doen van de werking en capaciteit van vervangbus P9;
- of u zicht hebt op welke manier en binnen welke termijn een grondige evaluatie en bijsturing zal plaatsvinden door De Lijn;
- en hebt u zicht op welke maatregelen genomen worden om, zeker tijdens de spitsuren, de capaciteit en betrouwbaarheid van deze vervangdienst te verhogen.