Vanaf september kondigde u als schepen aan dat het districtscollege maar vooral uzelf een luisterend oor zal zijn voor de mensen in ons district. We zijn nu een goede twee maanden verder en we zijn al enkele colleges en spreekuren verder.
Hoeveel belangstelling is er geweest?
Hoeveel mensen zijn er ondertussen langs geweest vlak voor het college?
Hoeveel mensen zijn er ondertussen op uw persoonlijk spreekuurtje langsgeweest?
Wat was de – over algemeen – de aard van de vragen die ze hadden?
Beste Kris,
Bedankt voor uw vraag.
Graag verduidelijk ik de situatie rond onze luister- en spreekmomenten:
1. Luistermoment
op het luistermoment zijn tot nu toe vier personen langsgekomen;
deze vier meldingen zijn geregistreerd via onze klantendienst (KLM) en goed genotuleerd;
de onderwerpen waren:
hinder door lichtinval van de buur;
overlast;
de verwijdering van een terras in de Statiestraat.
we hebben intussen contact opgenomen met alle vier de personen; voor sommige meldingen kon al via KLM een oplossing worden uitgewerkt.
2. Spreekuur van het college
eén persoon is langsgekomen tijdens het formele spreekuur van het college met een vraag over het publiek domein.
3. Feedback en drempels
we hebben zeer positieve reacties ontvangen van de vier mensen die wel op het luistermoment zijn geweest, wat bevestigt dat ons bestuur laagdrempelig werkt.
4. Communicatie en opvolging
we zetten sterk in op bredere communicatie om het spreekuur van het college beter bekend te maken: via Instagram, onze website, de nieuwsbrief, …
we volgen de opkomst en de feedback nauwgezet op, en bekijken hoe we het systeem kunnen bijsturen.
Als schepen blijf ik me inzetten om zowel het luistermoment als het spreekuur echt toegankelijk en relevant te maken voor alle inwoners. We luisteren met oprechte aandacht en onze deur staat altijd open.