Terug
Gepubliceerd op 27/11/2025

2025_IP_00303 - Interpellatie van raadslid Emmanuel Collin: Loketwerking

districtsraad Berchem
di 25/11/2025 - 20:00 Raadzaal
Behandeld

Samenstelling

Aanwezig

Ria Vermeulen, districtsschepen; Arnold Peeters, districtsraadslid; Evi Van der Planken, districtsburgemeester; Erkan Ozturk, districtsschepen; Kris Gysels, districtsraadslid; Lucienne Verbraeken, districtsraadslid; Jan Dedecker, districtsraadslid; Henri Van Herpen, districtsraadslid; Ezra Cnaepkens, districtsraadslid; Magda Geers, districtsraadslid; Herlinde Vanhooydonck, districtsraadslid; Anouk Haudenhuyse, districtsraadslid; Amber Vermeiren, districtsschepen; Bart Vanderfeesten, districtsschepen; Rachid El Hamouti, districtsraadslid; Marjoke Werbrouck, districtsraadslid; Quinten Bronckars, districtsschepen; Elissa Loopmans, districtsraadslid; William Van Kerckhoven, districtsraadslid; Jan Portael, districtsraadslid; Emmanuel Collin, districtsraadslid; Kathy Defossez, districtsraadslid; Yao Issifou; Ann De Potter, districtssecretaris; Loubna Latifine, waarnemend districtssecretaris; Ilse Jacques, voorzitter districtsraad

Verontschuldigd

Clara Willemse, districtsraadslid

Secretaris

Ann De Potter, districtssecretaris

Voorzitter

Ilse Jacques, voorzitter districtsraad
2025_IP_00303 - Interpellatie van raadslid Emmanuel Collin: Loketwerking 2025_IP_00303 - Interpellatie van raadslid Emmanuel Collin: Loketwerking

Motivering

Indiener(s)

Emmanuel Collin

Gericht aan

Evi Van der Planken

Tijdstip van indienen

do 20/11/2025 - 16:58

Toelichting

Het MJP hermeldt dat het district streeft naar een betere verdeling en dienstverlening van de loketten tussen de wijken intra- en extra muros, en dat er geijverd wordt voor voldoende lokettenzuilen met een uitgebreid aanbod in elke wijk.

Het MJP voorziet hier echter geen budget voor.

Vandaag zijn dergelijke lokettenzuilen volgens de website van het district beschikbaar op 3 plaatsen in het district: het districtshuis, de bibliotheek en sportcentrum Het Rooi.

  • Welke andere locaties heeft het bestuur op het oog om het aanbod in elke wijk te brengen ?
  • Met welk budget zal dit gerealiseerd worden ?
  • Wat is de stand van zaken inzake de intenties om het huidige stadsloket bij de verhuis van het huidige districtshuis elders in Berchem onder te brengen ?

Bespreking

Antwoord

Dag Manu, 

Loketten is een bovenlokale bevoegdheid, vandaar dat wij in het MJP wel ons streven kunnen meegeven, maar niet zelf kunnen beslissen, noch budgetteren. Realisaties hier zullen met stedelijk budget gefinancierd worden. 

- ‘Een betere verdeling en dienstverlening van de loketten’ tussen de wijken intra-en extramuros, slaat erop dat wij met het districtshuis van Berchem wel zeer dicht bij Harmonie gelegen zijn. Bij verhuis van de loketten zullen de loketten logischerwijze dan ook naar een wijk extramuros gaan. Het is voorzien in de ontwikkeling van Woonhaven aan de Ringlaan, maar de timing van dat project is momenteel nog niet gekend. 

- ‘Er wordt geijverd voor voldoende lokettenzuilen met een uitgebreid aanbod in elke wijk.’ 

Vandaag zijn er inderdaad 3 lokettenzuilen: 2 in Oud-Berchem en 1 in Nieuw Kwartier Oost.  

In Groenenhoek staat er ook een zuil ( een 4de dus) in het Dienstencentrum net over de grens met Berchem, maar dat is dus de facto net Borgerhout.  Momenteel is er een goede verdeling.

We zien ook dat voornamelijk de lokettenzuilen in Oud-Berchem goed gebruikt worden.  We zullen ons verder bevragen over de nood om nog extra locaties voor te stellen aan dan de stad.  

2 kanttekeningen daarbij:  

  • het kan zijn dat 1 zuil dan moet ingeruild worden voor een andere, maar dat is niet per sé zo, maar is een risico;

  • de locaties moeten aan verschillende voorwaarden voldoen, dus niet zo evident om een geschikte locatie te vinden. We zullen ons werk doen op dit lemma, maar de raad mag ook altijd voorstellen doen. 

do 27/11/2025 - 13:20